商家未按照约定时间发货，如何赔偿-法师兄

商家未按照约定时间发货，如何赔偿

来源：互联网时间： 2023-07-31 15:03:55 141 人看过

依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

商家未尽告知义务要赔偿吗

商家未尽告知义务，需要赔偿。根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购物时，有知情权，商家应该尽到告知义务，并在单据上注明相关内容，避免发生纠纷。商家没有履行提醒和告知的义务，因此对消费者的选择失误应该承担一定的责任。消费者可以就商家未尽告知义务向商家索赔。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

（三）向有关行政部门投诉

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（五）向人民法院提起诉讼。

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