买酱油被多收钱商家偿十倍差价-法师兄

买酱油被多收钱商家偿十倍差价

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:00:53 297 人看过

兰陵县丁先生在超市购物时，发现其中酱油被多收钱，他投诉到工商部门后，商家给予十倍赔偿，为其退赔38元。

十月底的一天下午，丁先生到乡镇的宝庆超市进行购物，共花掉一百多元，结账拿到小票时，由于购物较多，急匆匆中他没有细看。回家查看单子时他意外地发现，购买的味极鲜酱油价格为13.5元，而丁先生清楚地记得超市标价为9.7元，应该是商家给搞错了。丁先生于是拨打12345电话，向工作人员反映情况，希望有关部门调查落实给予退款。

兰陵县工商局接到投诉后，向双方了解事情经过，超市及时进行排查，经实是因为酱油调价后未及时更换条码，导致按照原来的价格进行结算。工商人员认为，经营者存在过失行为，应该退回消费者的差额，但超市并不存在故意欺诈行为，因此用不着按照《消费者权益保护法》进行三倍索赔，或者按照《食品安全法》进行十倍索赔。经了解，宝庆超市店内告示中承诺，如果出现计价差错，商家愿意十倍赔偿差额。工商人员认为这是经营者超过法律规定作出的承诺，是其自愿对作出的意思表示，双方构成购销协议后，经营者应兑现其承诺。经调解，经营者自愿履行其承诺，为消费者进行十倍赔偿差额，为丁先生退回38元，并向消费者表示歉意，丁先生对调解结果表示满意。

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