保险拒赔如何和顾客说-法师兄

保险拒赔如何和顾客说

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-27 06:01:40 58 人看过

您好，您需要明确向客户阐述！即使在其患病的情况下进行保险投保也是被视为欺诈行为，若情节恶劣甚至有可能面临刑事指控。关于这位客户的问题，如果尚未向我们公司上报，建议稍作等待，待满约定年限后便可获得相应赔偿。

然而，倘若他目前提出索赔请求，不仅无法得到应有的赔偿，同时保险合同亦将自动终止。届时，他仅能获取保险产品的现金价值，这无疑是极为不划算的。鉴于他自身已经患有疾病，对此应该非常清楚，因此无需过多解释，他自然明白自己在此事上存在过错。只要您向他详细阐明并提供解决方案，相信他便不会再与您纠缠不清，因为他深知这样做只会徒劳无功，而您也已尽全力为他提供帮助。

《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

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