若遇保险公司不予理赔之情形,您可采取以下途径进行投诉维权:
首先是前往保险公司进行交涉,其次便是寻求中国银行业监督管理委员会(简称“银保监会”)的援助,最后还可以选择通过法律诉讼途径解决问题。对于保险合同中关于赔偿或给付保险金额的期限有明确约定的,保险人必须依照约定履行相应的理赔义务。若保险人未能及时履行该项义务,除了需支付保险金之外,还应赔偿被保险人或受益人因此而遭受的经济损失。
此外,任何单位及个人均不得以任何形式非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务,亦不得限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。保险公司的理赔流程大致如下:当投保人提出理赔申请之际,保险公司负责人将亲临现场核实实际情况;随后,保险公司将对投保人提供的相关资料进行严格审查,以确定其理赔请求是否合理;紧接着,保险公司将确定责任方所在;
最后,保险公司将依据具体情况决定理赔是否生效,若理赔得以批准,通常情况下,款项将于10个工作日内打入指定账户,否则将会通知投保人详细原因。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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