昨日,面对天然气置换后玻璃面板炉灶接连的爆裂声,广州市煤气公司通过媒体正式发出了“停用钢化玻璃面板灶具”的建议,一个烦人的问题摆在了所有使用钢化玻璃面板类炉灶的居民面前:既然是该类产品存在缺陷,何以要让消费者来埋单?
记者登录一系列燃气用具公司的网站,看到绝大多数的燃气具厂家都生产玻璃面板类的炉灶产品并进行销售,包括常见的康宝、华帝、万和、神州等品牌。有一品牌显然意识到钢化玻璃面板“爆裂”的可能,专门这样宣传自己的某型号产品:“面板底部加设强力防爆网,强度高,不爆裂”。
广州市煤气公司的技术人员很明确地告诉记者:“钢化玻璃面板炉灶爆裂是一直存在的老问题,也是潜在的安全隐患”。
既然明知有安全隐患,可厂家为何“一意孤行”要生产呢?一家燃具公司的技术人员透露,因为造型美观新颖,市民都喜欢购买,再加上国家至今没有对钢化玻璃面板灶具制定具体的行业标准,厂家当然照生产不误。
然而,在一些楼盘,嵌入式的钢化玻璃灶具并非居民“自愿”选购,而是开发商统一“强加”的。
在罗马家园,几家灶具在“砰”的一声爆炸后,灶具厂家为这些业主免费配送的,依然是钢化玻璃面板的灶具,一位业主苦笑说“一个炸弹爆了,现在又抱了一个炸弹回家。”他家连续几天都不敢开火,还在犹豫要不要购买新的其他材质的炉灶。
到目前为止,业主们想换掉家中的“定时炸弹”都得自己掏腰包。一楼盘的小区论坛“炸开了锅”———
“产品有危害人身安全的缺陷,居然要我们自己出钱消灾,太离谱了吧。”
“既然是产品本身存在瑕疵,厂家应该实行免费召回制度,不应该由消费者来埋单。”
记者向法律界人士咨询,了解到缺陷产品召回制度在我国还不完善,现在主要只在汽车行业内有所“耳闻”。一名长期打消费官司的律师表示,“召回制度是一个企业树立诚信形象的关键,政府、企业、消费者要一起努力推动各个领域缺陷产品召回制度的确立”。
金羊网-羊城晚·林洁
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