可以向上级主管部门投诉解决这个问题轻微事故不涉及人员伤亡、各方机动车财产损失均在2000元以内，且各方机动车均在省内投保交强险的交通事故符合快速处理条件。发生符合自行协商处理条件的道路交通事故，当事人在相互查验证件及保险凭证后，迅速撤离事故现场，并填好事故现场《协议书》或文字记录材料及相关证据，在24小时内到“快速理赔中心”办理理赔手续。如对交通事故事实或责任有异议的，应当立即报警，由执勤交警到达现场按简易程序进行快速处理，再由各方当事人共同约定同一时间到“快速理赔中心”办理理赔手续。当事人对保险公司的财产损失核定有异议，经协商仍未达成一致意见的，可以向“快速理赔中心”申请评估机构进行评估定损。对符合快速处理条件的交通事故，当事人须立即撤离现场。对于拒不撤离的，交警部门将依法强制撤离，并对当事人的交通违法行为，按照道路交通安全法律法规的规定处以200元罚款。同时，对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。快处快赔注意事项1、发生适用快处快赔道路交通事故时，请开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，并在车辆后方放置警示牌，拍摄现场照片后立即将车辆移至不妨碍交通的安全地点。2、对未及时撤除现场，造成交通拥堵的，给予罚款200元的处罚。3、撤除现场后，当事人自行协商确定事故责任。对于自行协商但未使用交管12123手机APP或微信公众号等进行在线处理的，当事人应当到事故保险理赔服务中心进行后续事故处理及财产损失评估;对于自行协商不成的，可以申请民警在线处理或到就近的交通事故快处快赔中心进行处理。4、对6个月内通过交管12123手机APP或微信公众号等处理道路交通事故3起及以上，或者12个月内特定车辆间发生道路交通事故3次及以上的，当事人应当报警等候处理。

一、处理轻微事故快速处理，司机需要怎么做

（一）当事人首先要立即拨打122报警电话和承保公司报案电话做好登记。

（二）自行拍照不少于7张照片：包括车辆前方、后方、碰撞接触部位各1张，照片中车辆号牌清晰，现场周围参照物明显；驾驶证（双方驾驶证放在一起）1张、行驶证（双方行驶证放在一起）1张；事故车辆交强险标志各1张。

（三）当事人应立即将车辆移至不妨碍交通的地点，查验参保情况，互留联系方式，到保险快速理赔服务网点办理保险理赔手续。如因特殊情况不能立即去的，可约定在2个工作日内共同前往处理。

如果遇到事故当事人对事故责任有异议，应立即到就近的快速理赔服务网点，由交警根据现场照片、现场监控资料、当事人陈述等证据进行责任认定。如遇恶意逃避赔偿责任不配合处理的，交警部门接到报案后，将依法立案处理，按交通肇事逃逸追究其责任。