人保单方交通事故理赔处理流程是怎么样的？-法师兄

人保单方交通事故理赔处理流程是怎么样的？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-02 21:26:22 411 人看过

人保车险是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司。

1、人保车险的理赔流程：

一、首先，拨打报案电话95518

理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

二、事故勘察和损失

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

三、提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

四、赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

五、赔款计算

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

2、单方事故

单方事故指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿)事故的处理及保险索赔程序单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

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单方事故理赔流程

报案;事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案现场处理：1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》定损修理;1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损2、修理厂修车3、车主提车提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续损失理算;保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。赔付;保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。单方交通事故的责任认定书包含的内容：道路交通事故认定书应当载明以下内容：(一)道路交通事故当事人、车辆、道路和交通环境等基本情况;(二)道路交通事故发生经过;(三)道路交通事故证据及事故形成原因的分析;(四)当事人导致道路交通事故的过错及责任或者意外原因;(五)

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一、处理交通事故流程是如何样的处理交通事故流程是：发生交通事故，车辆驾驶人应立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以撤离现场再行协商赔偿事宜。《道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。二、交通事故处

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（一）报案一般保险公司要求在事发48小时内报案。（二）查勘定损1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。2、要求客户提供有关单证。3、指导客户填写有关索赔单证。（三）审核索赔单证1、各保险支公司内勤人员，审核客户交来的索赔单证。2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。（四）理算复核核赔科经办人在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。（五）审批1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。2、超出产险部权限的，逐级上报。（六）赔付结案1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案交财务划款。2、保险公司的财务人员向车主指定的银行帐户划拨赔款。一、交通事故处理流程是什么（一）受理报案。公安交通治理部分接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。（二）现场处理。公安交通治理部分受理案件后，立刻派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。（三）责任认定

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