消费者应当与装修公司协商。如果合同有写明的,应当根据合同条款来执行;如果合同上没有写明,应当参考相关的装修规范和标准,与装修公司进行协商;如果装修公司违约,应当按照合同约定的违约条款进行处理。装修合同纠纷发生后应当首先友好协商,协商不成的向装修所在地基层法院提起诉讼;原告应当证明自己的诉讼请求成立,提供合同、自己一方履约,对方违约的证据;如果金额较小,最好协商解决。
一、装修公司耍赖去哪里投诉
首先跟装修公司协商,看他们是否愿意积极地解决问题,因为一般公司也不想把事情弄大,能自己解决的话,一般他们会自己解决;如果装修公司不愿意配合解决的话,先找装修协会协调,上海有装修协会,其他地方的话,我不太清楚有没有,如果没有打12315消费者协会投诉热线解决。
二、装修老板跑路了能立案吗?
装修老板跑路了能否立案,取决于具体情况,具体如下:如果装修公司老板在签订合同时知道自己没有能力履行合同,但仍与客户签订装修合同,骗取业主的装修款,则老板涉嫌合同诈骗;被骗金额达到立案标准的,可以直接向公安机关报案,要求公安机关立案调查;如果装修公司在签订合同时有正常履行合同的能力,并进行了部分施工,但由于公司后期的经营原因,公司难以履行合同,装修公司老板不涉嫌刑事犯罪,只是民事违约,业主只能通过民事诉讼起诉装修公司承担违约责任。
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