一、保险公司索赔流程：

事故发生——立即施救——报案（95518）——提供索赔资料——核定赔款金额－－领取赔款。

二、在校学生理赔流程：

（一）核实学生本人在参加保险名单中。（全部参保名单在学生处。）

（二）发生意外情况，需电话报案后再提交材料。

三、理赔所需材料：

1．医疗费用所需理赔资料：

（1）保险金给付申请书（学幼险专用）；申请书格式详见附件1；

（2）被保险人的身份证复印件（二代身份证需正反复印）；

（3）收款人银行存折或银行卡复印件；

（4）完整的门、急诊病历原件，医生诊断证明原件；

（5）医院签发的医药费原始收据原件及用药清单；

（6）医院出具的所有检查报告单原件；

（7）住院案件另需提供出入院证明；

（8）如为交通事故或火灾等情况需提供与确认保险事故性质、原因、损失程度相关的证明材料。

注意：要求为二级及以上医院，并请留意伤者名字是否有误，发票有无盖医院收费章，若存在以上问题，请到治疗医院更改与补盖章。

2．伤残赔偿金给付所需理赔资料：

（1）保险金给付申请书（学幼险专用）；申请书格式详见附件1；

（2）被保险人的身份证复印件（二代身份证需正反复印）；

（3）收款人银行存折或银行卡复印件；

（4）司法机构或三甲以上医院出具的《伤残鉴定书》原件；

（5）完整的门、急诊病历，出入院证明等医疗文件；

3．身故保险金给付所需理赔资料：

（1）保险金给付申请书（学幼险专用）；申请书格式详见附件1；

（2）被保险人的身份证复印件（二代身份证需正反复印）；

（3）索赔申请人与被保险人的亲属关系证明材料（户口本、出生证明等）复印件；

（4）收款人身份证复印件（二代身份证需正反复印）、银行存折或银行卡复印件；

（5）死亡证明、火化证明原件；

（6）户籍注销证明原件；

（7）事故证明原件（如交通事故证明等）；

（8）保险金分配公证书；

四、理赔时限规定：被保险人自事故发生之日起两年内不提出申请保险金给付，即视为自动放弃权益。

五、保险金额：

每人死亡、伤残赔偿金额累计最高10万元；

每人医疗费用累计最高金额1万元。