最新版旅行社服务质量赔偿政策-法师兄

最新版旅行社服务质量赔偿政策

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-04 18:25:12 156 人看过

《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定的法律。旅行社违约的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

因旅行社原因，旅行社违约的旅游损害赔偿标准如下：

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付旅游损害赔偿金：

（一）出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％的旅游损害赔偿金；

（二）出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％的旅游损害赔偿金；

（三）出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％的旅游损害赔偿金；

（四）出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％的旅游损害赔偿金；

（五）旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％的旅游损害赔偿金。

《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。

在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

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