上周五,经过了几天的思考以及和美国律师的讨论,北京雷曼律师事务所律师郝俊波在下班前做了一个决定,要替此次在全能护理液风波中出现不良反应的消费者到美国打官司。“虽然问题出在中国,但在美国打官司将可使消费者获得更多赔偿。”郝俊波表示,他此前代理了博士伦集体诉讼案。
但是由于目前召回事件还没有完结,厂家和相关部门对问题的根本原因没有给出具体的解释,使得郝俊波决定先尝试性地在自己的博客上登出替消费者打官司的想法。但是,博客发表后的短短3天内,他就接到了13封消费者声称出现了不良反应的邮件,这也坚定了他要和眼力健公司打这场官司的决心。
“就目前收到的不良反应病历来看,消费者出现的症状还比较轻,一般都是宣称自己在使用了问题全能护理液后,眼部出现红肿、发痒等现象,经医院诊断为角膜炎或结膜炎。”郝俊波介绍,对于这些消费者他建议,如果在使用了存在问题的全能隐形眼镜护理产品而造成眼部不良反应,并且想要通过法律手段得到眼力健公司赔偿,那么消费者必须要提供本人使用眼力健产品的声明和医院的相关诊断病历。
对于郝俊波的这一行为,眼力健公司表示将“保持密切关注”。但是,该公司本身对于出现不良反应消费者的赔偿措施显然还没有具体方案,只表示,如果使用眼力健产品后,消费者眼睛确实有发炎等问题,要保留医院病例,致电8009880903反映情况并留下联系方式,该公司会在48小时内主动和用户联系,协商解决事宜。
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全能护理液退货方案出台
昨日,眼力健公司针对此次“问题”全能护理液公布的退货具体事项包括:购买了在召回范围内全能护理液的消费者,需要写下个人信息及联系方式,包括寄包裹的邮资(含包装费用)凭证等,如果没有邮资凭证将按每个包裹10元人民币的标准返还邮资。然后将需要退还的产品和记有您个人信息及联系方式的信件通过平邮邮寄的方式在2006年12月31日前(以邮戳为准)就近寄往眼力健(杭州)制药有限公司位于北京、上海和珠海的召回中心办理退货。
北京商报
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