消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些-法师兄

消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

来源：互联网时间： 2023-05-15 07:40:57 305 人看过

一、消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些

1.消费者的权利都有：安全保障权；知悉真情权；自主选择；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

2.经营者的义务都有如下：

(1)履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务；

(2)接受消费者监督的义务；

(3)保障人身、财产安全的义务；

(4)提供真实信息的义务；

(5)标明真实名称和标记的义务；

(6)出具购货凭证或服务单据的义务；

(7)保证商品和服务质量的义务；

(8)承担“三包”和其他责任的义务；

(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务；

(10)尊重消费者人格权的义务。

二、消费者权益保护法的基本原则

消费者权益保护法的基本原则如下：

1.自愿、平等、公平、诚实信用原则，这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则；

2.国家对消费者特别保护原则；

3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；

4.国家保护与社会监督相结合的原则。

三、消费者和经营者发生消费者权益纠纷可通过哪些途径解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会调解；

3.向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
消费者在消费信贷中都有哪些权利

我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是：1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、

2023-06-13

367人看过
经营者
经营者尊重消费者人格权的义务体现在哪些方面？

消费者人格权是不受侵犯的。经营者在履行这一义务时，主要体现在以下几个方面：一是不得对消费者进行侮辱、诽谤；二是不得搜查消费者的身体及其携带物品；三是不得侵犯消费者的人身自由，经营者不得扣留、殴打消费者。在实际生活中，经常发生一些因经营者怀疑消费者偷拿店内商品，强行搜查消费者身体及其携带的物品，或者扣押、限制消费者人身自由的一些侵害消费者人格尊严权的事件。凡此行为都是违法的。既使经营者发现顾客有偷拿店内商品的嫌疑，应当及时向当地公安部门反映，由公安部门依法对嫌疑人进行查处，而不能越俎代庖，自作主张，随意搜查、扣押顾客。尊重消费者，是经营者提高信誉所应该做的，尊重消费者，同样也会为经营者带来好的声誉与利润。

2023-06-07

342人看过
消费者
消费者权益有哪些，消费者权利有几种

一、消费者权益有哪些(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重

2023-03-19

388人看过
安全保障权
【消费者安全保障权】经营者的义务

在消费法律关系中，消费者的权利就是经营者的义务。为了有效地保护消费者的权益，约束经营者的经营行为，消费者保护法不仅专章规定了消费者的权利，还专章规定了经营者的义务。1.履行法定义务及约定义务。经营者向消费者提供商品和服务，应依照法律、法规的规定履行义务。双方有约定的，应按照约定履行义务，但双方的约定不得违法。2.接受监督的义务。经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者的监督。3.保证商品和服务安全的义务。经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者应当做到：(1)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应作出真实说明和明确的警示，标明正确使用及防止危害发生的方法。(2)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用或接受服务仍然可能对人身、财产造成危害的，应立即向政府有关部门报告和告知消费者，并采取相应的防范措施。4.提供真实信息的义务。经

2023-06-07

307人看过

经营者
经营者在经营活动中有哪些价格权利与义务？

经营者进行价格活动，享有下列权利：(1)自主制定属于市场调节的价格;(2)在政府指导价规定的幅度内制定价格;(3)制定属于政府指导价、政府定价产品系列中的新产品的试销价格，特定产品除外;(4)检举、控告侵犯其自主定价权利的行为。经营者进行价格活动，应履行以下义务：(1)经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则;(2)根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假;(3)遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施;(4)销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价;(5)接受政府价格主管部门的监督检查时，应当如实提供价格监督检查所必需的帐簿、单据、凭证、文件以及其他资料。

2023-06-07

158人看过
医疗机构
医院有哪些权利义务,患者有哪些权利义务

一、医院的权利与义务有哪些医院的权利主要包括治疗权(疾病检查权、自主诊断权、医学处方权);医学研究权;医护人员的人权尊严权等。医院的义务主要有九个方面：依法开业及执业的义务;依法或依照双方约定提供医疗服务的义务;对社会及患者的忠实诚信义务;向患者及家属说明病情、治疗措施、注意事项等告知义务;医疗转诊义务。对不能治疗的疾病，应及时建议患者转院治疗;报告义务。发生重大医疗事故等情况时，应依法向卫生主管部门及有关部门报告;职业道德方面的义务，如诊疗最优化，用药适量，手术合理，治疗方案最佳，使患者痛苦最小，医疗费用最低等。二、患者的权利与义务有哪些根据我国宪法、民法典、消费者权益保护法及医疗事故处理条例以及卫生部的一些部门规章、医疗操作规范等有关规定，患者的权利非常广泛，主要包括生命健康权;(隐私权、姓名权、肖像权、名誉权);财产权;公平医疗权;自主就医权(包括选择医疗机构和医护人员);知情与同意

2023-05-31

432人看过
经营者
公共场所经营者的义务有哪些

1、物的方面之安全保障服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，有国家强制标准的应当符合强制标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营所需要达到的安全标准。首先是在建筑物的主体结构方面的安全要求。经营者所使用的建筑应当符合《建筑法》、《建设工程质量管理条例》的规定，在投入经营使用前必须经过建筑行政主管部门验收合格等等。其次是符合消防方面的法律法规。这方面的法规一般要求经营者在服务场所内配备必要的消防设备并保证他们一直处于良好的状态。《中华人民共和国消防法》第12条规定“歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集的场所，在使用或者开业前，应当向当地公安消防机构申报，经消防检查合格后，方可使用或开业。”再次，符合经营场所的电梯安全的特别要求。1992年，劳动部针对全国发生在包括经营场所在内的公共场所的电梯事故达1000余起，造成人员伤亡数百人的情

2023-06-18

341人看过
法律综合知识
经营者有权利翻消费者的东西吗

一、经营者有权利翻消费者的东西吗根据消费者权益保护法相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者没有权利去翻消费者的东西，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。二、经营者对消费者的义务有什么经营者对消费者的义务：1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。《消费者权益保护法》第十六条经营

2024-01-23

156人看过

法律综合知识
经营者有哪些应尽的法律义务

一、经营者有哪些应尽的法律义务经营者应尽的法律义务有：1．履行法定义务和约定义务；2．接受监督的义务；3．保证商品和服务安全的义务；4．提供真实信息的义务；5．表明真实名称和标记的义务；6．出具购货凭证和服务单据的义务；7．保证质量的义务；8．履行“三包”或其他责任的义务，等等。二、经营者的欺诈行为包括哪些？经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；4．以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5．以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；6．不以自己的真实名称和标记销售商品的；7．采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；8．作虚假的现场演示和

2023-08-07

337人看过
经营者
消费者是否有监督经营者的权利

有。经营者该接受消费者监督吗《消费者权益保护法》第17条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。为此，经营者应根据实际情况，采取切实可行的措施，诸如设立意见箱、意见簿设立专门的机构等，除了直接接受消费者的监督外，经营者还应该认真对待和接受消费者组织、技术监督部门和工商行政部门以及物价监督部门等方面的监督，只有接受各方面的监督，树立起消费者是上帝的观念，经营者才能切实履行好有关的法律和法规所规定的义务。经营者的义务与消费者的权利有哪些经营者的义务是相对消费者的权利而言的，只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。《消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务。1、履行法律规定或合同的约定义务《消费者权益保护法》第十六条

2023-06-11

100人看过
经营者
销售种子的经营者有哪些义务

(1)告知和保证种子质量的义务：向种子使用者提供种子的简要性状、主要栽培措施、使用条件的说明与有关咨询服务，并对种子质量负责。(2)加工包装义务：销售的种子应当加工、分级、包装，种子加工、包装应当符合有关国家标准或者行业标准。但是，不能加工、包装的除外。农业部《农作物商品种子加工包装规定》对能否加工、包装的种类有明确的界定。有性繁殖作物的籽粒、果实，包括颖果、荚果、蒴果、核果等，和马铃薯微型脱毒种薯应当加工包装后销售。无性繁殖的器官和组织，包括根(块根)、茎(块茎、鳞茎、球茎、根茎)、枝、叶、芽、细胞等;苗和苗木，包括蔬菜苗、水稻苗、果树苗木、茶树苗木、桑树苗木、花卉苗木等，可以不经加工、包装进行销售。(3)真实标签义务：销售的种子应当附有标签。农作物种子标签应当标注作物种类、种子类别、品种名称、产地、种子经营许可证编号、质量指标、检疫证明编号、净含量、生产年月、生产商名称、生产商地址以及

2023-06-07

151人看过
消费者
消费者的权利有哪些，怎样保护消费者权益？

消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。消费者权益内容包括了九方面的权利，主要就有：1、安全保障权。2、知悉真情权。3、自主选择权。4、公平交易权。5、依法求偿权。6、获取知识权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。律师补充：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。因产品存在缺陷造成

2023-05-07

337人看过

消费者
消费者的权利一般都指的是哪些权利

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利，等等。一、商家不让赠送酒水是真的吗商家自带酒水是违法的行为。根据相关法律规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。二、电影院外带食品是否合法影院禁止携带外带食品的规定是不公平、不合理的。消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。三、打电话给消费者投诉是有用的吗打电话给消费者投诉是有用的。当消费者购买、使用商品或者接

2023-06-28

196人看过
经营者
经营者的义务是什么，具体有哪些义务？

1、召回义务，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。2、公平交易义务，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。3、三包义务，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。4、信息安全保障义务。一、消费者拥有的义务有什么?(一)消费者拥有消费者权利的同时，需要遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;(二)消费者拥有消费者权利的同时，需要按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制

2023-05-07

307人看过