省“两会”期间,一位来自咸阳的网友在华商网两会专题中留言称,应建立一个患者医疗情况反馈系统,就像淘宝网上买家给卖家“网评”一样,在接受医生的诊治后,每个患者都可对各大医院医生的医术、医德、收费等工作作出评价。-->
网友
看病前一查询就知哪个医生好
这位网友称,患者看病前对医生的情况基本不了解,看病就像中彩票,碰到好医生算运气好,碰到态度差、水平次,甚至开高价药的医生,只能自认倒霉。
他建议由医疗管理机关对所管辖的医院所有医生设一个患者医疗情况反馈系统。每个患者看完病后,可在这个公开系统内评价医生的各项工作。如该医生看的什么病,态度、效果怎样,开药价格如何等情况填写清楚,对医生的工作给予“好、中、差”的评价。但为了避免像网购时,卖家找“枪手”“刷钻”的行为,该网友还提出,系统必须由患者输入医保号才能登录评价。“其他患者看病前只要登录这个网站查询,就会一目了然。水平高、态度好的医生就会吸引更多病人,而对病人态度恶劣、开高价药的医生就不会再有人去光顾。对每个医生来说,来自患者的评价影响大于医院内部的评价,更能让人信服。”
代表
这个系统肯定受百姓欢迎
省人大代表、咸阳彩联包装材料有限公司董事长王克勤认为,建立这样一个评价系统很有必要。“你看现在老百姓看病前也会相互打听,哪家医院好,哪个医生认真负责,水平高。这样‘口耳相传’的评价早就在民间流传,也深得百姓信任。这个系统肯定更受百姓欢迎,我看病前肯定会先上去看看。”
来自凤翔县的农民代表潘桂萍说,农民进城看病更是“一抹黑”,揣着好不容易积攒的钱进城看病,就冲着听说过的几家大医院去,但因为对医生水平不了解,有时排几小时的队,交了昂贵的挂号费,也不见得效果就好。
评价可跟医生待遇职称挂钩
潘桂萍还建议,这样一个官方评价系统可跟医生的待遇、职称评定等挂钩,成为真正衡量医生综合素质的标尺。这就要求医生不得不约束自己的行为,提高业务水平。
慎重选择系统的监管机构
记者发现,其实这样的民间网站已存在,一些专门网站网络了全国各大医院各科室的主要医生,其中我省各市的百余家大医院的名单都挂在网上。患者不仅能在这个网站上对医生进行留言评价,对医生的疗效、态度进行投票,还能通过医生的在线服务,在网上回复患者的咨询。
对此王克勤表示,真正来自民间的口碑是最让人信服的,为了确保这样一个评价系统的真实可信,对系统的监管机构要慎重选择,不能形同虚设。本报记者郝蕾
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