旅游合同存在霸王条款:
1、协商
协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。
2、调解
调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。
3、仲裁
仲裁,包括国内仲裁和涉外仲裁两种。
4、诉讼
诉讼,就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷的活动。
旅游合同变更存在的问题
1、旅游团出发前的旅游合同变更存在的问题。在这个阶段提出的合同变更,集中在解除旅游合同、推迟或者提前旅游时间等方面,旅行社有时会以旅游目的地接待费用上涨为由,要求旅游者增加旅游团款。双方协商不成,可能导致合同解除。
2、旅途中的旅游合同变更。一般由导游(领队)或旅游者提出:导游(领队)希望旅游者参加自费项目、增加购物商场等;有时也可能是旅游者提出变更服务项目。由于导游(领队)没有征得全体旅游者的同意,旅游者会认为旅行社强迫消费。
旅游合同应当是在成团之前就签订的,原则上在旅行的途中不能进行变更,当然经双方协商一致,也是有变更的可能,但不允许一方擅自变更旅游合同中的条款。对于旅游合同文本内容作出修改,特别是单位包团参加旅游,要对旅游合同文本进行协商变更,不仅具备可能性,而且具有可操作性,也同样受到法律的保护。
《关于旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
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旅游合同存在霸王条款怎么办
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旅游合同中怎么出现霸王条款山东在线咨询 2022-08-14“霸王条款”,一般是指经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和告示或行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益的条款。在旅游合同关系中,旅游者即旅游消费者,当旅游者遇到“霸王条款”,可以根据《合同法》第40条、《消费者权益保护法》第26条及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条的规定,请求人民法院确认不公平、不合理的内容无效。
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