医患纠纷处理流程包括:医患双方进行协商调解,调解不成向卫生行政部门提出处理请求,卫生行政部门受理后会妥善保管原始资料并组织调查,形成文字材料,调查研究后给出处理意见,协商不成的建议患者或家属诉诸医疗事故鉴定委员会进行鉴定,对鉴定结论不服的可以向法院提起诉讼。双方自行协商或请求卫生行政部门处理都不是必经程序,也可直接向法院提起诉讼。
医患纠纷是每年都时有发生的事情,常常因为双方各执一词,导致无法达成一致的结论。因此,当发生医患纠纷时,我们必须采取最恰当的方式来处理这个问题,否则可能会带来更严重的影响。那么医患纠纷处理流程是什么呢?医患纠纷处理流程具体如下:首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的,可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然,双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序,也可直接向法院提起诉讼。
医患纠纷解决方法
医患纠纷是指患者与医疗机构之间因医疗行为产生的争议,这种争议可能会对患者的健康和生命造成严重威胁。为了解决医患纠纷,我国《医疗事故处理条例》和《民法典》都做出了相应规定。
首先,患者和医疗机构可以协商解决医患纠纷。双方应该在遵守法律、法规的前提下,通过友好协商、第三方调解等方式,自愿达成和解协议。如果协商不成或者达成和解协议后不履行的,患者或者其近亲属可以向人民法院提起诉讼。
其次,如果医患纠纷涉及到医疗事故,患者或者其近亲属可以向医疗机构所在地卫生行政部门提出投诉,并提供相关证据。卫生行政部门应当对投诉进行调查,并依法作出处理。同时,患者或者其近亲属也可以直接向人民法院提起诉讼。
最后,患者在诊疗活动中受到损害,或者患者及其近亲属认为医疗机构及其医务人员侵犯其人身权、财产权等合法权益的,患者或者其近亲属可以向医疗机构所在地人民法院提起诉讼。患者或者其近亲属提起诉讼,应当提供与侵权行为有关的证据。
医患纠纷的解决需要依法依规进行,患者和医疗机构都应当遵守相关法规和规定,尊重法律、尊重生命,维护医疗秩序和医疗安全。
医患纠纷是医疗活动中难以避免的问题,但可以通过遵守法规、尊重生命、维护医疗秩序和医疗安全等方式来处理。患者和医疗机构可以协商解决医患纠纷,也可以向卫生行政部门或人民法院提起诉讼。遵守法规、尊重生命是解决医患纠纷的基本原则,也是维护医疗安全和社会和谐的必要条件。
《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
第四十八条已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。
经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。
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