网约车纷争应该找哪个政府机构？-法师兄

网约车纷争应该找哪个政府机构？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 11:45:22 199 人看过

网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷，虽然是网上预约的服务，但此时消费者受相关法律的保护，可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助，解决消费纠纷。因此网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。

网约车归哪个部门管

归交通运输主管部门管。国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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