在法制日益健全的当今社会，我国公民与各大企业也越发重视法律的重要性。工程质量问题，对于这一可能影响国民生命安全并带来严重经济损失的重要领域，各大工程相关的企业也越发重视工程质量问题处理的依据与程序是什么?

一.工程质量问题处理的依据是什么?

进行工程质量问题处理的主要依据有四个方面:质量问题的实况资料;具有法律效力的，得到有关当事各方认可的工程承包合同、设计委托合同、材料或设备购销合同以及监理合同或分包合同等合同文件;有关的技术文件、档案和相关的建设法规。

二.工程质量问题处理的制度是什么?

1)目的:为规范质量事故的报告与处理，使得每项质量问题都得到妥善处理，特制定本制度。

2)适用范围:本制度适用于项目部质量事故报告和处理工作

3)职责:

1、项目部，质量部负责质量事故的上报工作。

2、公司工程部负责组织召开质量事故分析会。

3、公司总工程师主持质量事故的分析会，按三不放过的原则进行处理。

4)质量事故统计的范围:

1、只计算在施工过程中发生在工程上的质量事故。

2、质量事故不包括:工程交付使用质保期后发生的事故，由于自然灾害而造成的质量事故。

5)质量事故分类:

1、对直接经济损失在10万元以下的一般事故的处理办法为:主要责任者赔偿直接经济损失的1,10%，扣发当月奖金;次要责任者赔偿直接经济损失的1,5%，扣发当月奖金;领导负有直接责任者则赔偿直接经济损失的1,5%，扣发当月奖金。

2、对直接经济损失在20万元以上在社会上造成极坏的影响，给公司的声誉造成极大损害的重大事故的处理办法为:主要责任者赔偿直接经济损失的1,10%，并扣发当月生产奖金，视情况及态度给予必要的行政处分;次要责任者赔偿直接经济损失的1,5%，扣发当月生产奖金，分别给予批评教育，直至行政处分;领导负有直接责任者则赔偿直接经济损失的1,5%，扣发当月奖金，视情节和态度给予必要的行政处分。

6)质量事故问题及专题质量问题报告程序：

1、发生重大质量事故应及时调查分析，在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处理完后及时填报附表。

2、一般质量事故及设备材料专题质量问题(包括设计、调试、运行)，应在调查分析会后，随质量季度报表一并报送。

3、在发生重大质量事故后，应及时向工程质监站报告。

三.工程质量问题处理的程序是什么?

1、当发生工程问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写〈监理通知回复单〉，报监理工程师审核后，批复承包单位处理，必要时应建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进行验收。

2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在下道工序和分项工程的质量时，应签发〈工程暂停令〉，指令施工单位停止有质量问题部位和其有关部位及下道工序的施工。必要时，应要求施工单位采取防护措施，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。处理结果应重新进行验收。

3、施工单位接到〈监理通知〉后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。调查的主要目的是明确质量问题的范围、程度、影响和原因，为问题处理提供依据，调查应力求全面、详细、客观准确。