消费300元送200元的抵用券,看似挺划算用起来却有诸多限制;买家电送的赠品小家电用不了多久就出现问题,商家却称赠品不保修今后,类似这样的促销陷阱将得到规范。昨日,省经贸委下发《福建省零售商促销行为管理若干规定》,以规范福建省内零售商促销行为,倡导零售商不再使用返券促销,采取明折明扣的促销方式。
《规定》指出,零售商开展促销活动的奖品、赠品应具备正常商品应具备的质量凭证和售后服务凭证。开具发票时应将其列入(可注明奖品、赠品),以确保奖品、赠品享有与普通商品同等的质量和售后服务。此外,零售商不得以促销为由拒绝有奖销售的奖品、赠品退换货,不得给消费者退换货设置障碍。
零售商开展有奖销售活动,应当展示奖品、赠品、抽奖方式、中奖概率、抽奖时间、中奖信息,不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。凡虚构奖品、赠品价值的,在可确认的情况下,消费者可向零售商索取虚构的奖品、赠品价值额超出其实际价值部分的现金赔偿。
省经贸委相关人士表示,9月底,经贸委将组织税务部门、物价部门、工商行政管理部门等相关部门,针对福州零售商,重点是单店面积在3000平方米以上的零售企业,特别是在当地影响大的商店、超市及其他直接向消费者销售商品的企业及其分支机构的促销行为开展检查,以规范零售企业的促销行为。为了避免零售商在打折前临时提高售价等不规范行为,《规范》要求零售企业如实、准确、完整记录促销活动前、促销活动中的价格资料,并妥善保存以备检查。
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赠品是否可以享受售后服务?陕西在线咨询 2022-10-07赠品也属于商品,应该享受正常的售后服务。根据消费者权益保护法法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在取得赠品的时候,应及时向商家索要赠品的保修单据,一旦赠品出现质量问题或假冒伪劣情况,消费者可持凭据依法维权。
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特价商品是否享受三包服务?青海在线咨询 2022-11-02无论是否属特价处理的产品,只要是经营者销售的产品,都应该对其负责。商家应当按照《消费者权益保护法》的规定执行更换或者退款退货的处理。如果商家明知该商品为伪劣商品而予以特价售出且未告知顾客实际情况的,其行为则构成了欺诈,应当对购买顾客实施双倍的赔偿。相关法律依据可参照消费者权益保护法第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但
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网购的赠品能不能享受三包服务香港在线咨询 2022-06-24可以 一、预售商品7日内可退 从今年10月1日起,《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》正式实施。新规明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 二、赠品也三包 《暂行规定》明确,网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后
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电子产品售后服务协议青海在线咨询 2022-08-08全国家用电子产品维修服务管理办法 状态:有效发布日期:1988-05-20生效日期:1988-10-01 发布部门:机械电子工业部 发布文号: 第一章总则 第一条为加强对家用电子产品售后维修服务工作的统一领导和管理,提高维修服务质量,保护消费者的利益,维护生产企业的信誉,逐步改变维修服务的落后局面,特制定本办法。 第二条全国家用电子产品维修服务中心(下称全国中心)负责全国家用电子产品维修服务工作的
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商品售后服务管理办法宁夏在线咨询 2022-03-14(一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后