发生轻微的交通事故（损失2000元以内），可以按快速程序处理。

一、保护现场不要破坏，打电话给交警和保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息，取得报案号码。

二、保险公司派人到现场拍照取证（保险公司有时不到现场，只到理赔中心）。

三、双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心（轻微事故交警不到现场），填写快速理赔确认书，交验行驶证、驾驶证。四、交警受理调查，确认事故责任归属。

五、理赔中心初步估算事故损失，按双方各自应承担的责任，预交维修费用（押金），保存好收据。

六、车辆维修，修好后取回车辆。

七、持保险单到保险公司理赔中心，取得定损单。

八、到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单，取得维修发票（预交押金多退少补）。

九、到报案受理柜台，交验维修发票，取得事故责任确认书。

十、将事故责任确认书、车主身份证复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。

十一、保险公司在十个工作日内，将赔付款项打入车主帐号。

深圳市关于交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定

2006年9月25日

第一条为保障本市道路交通有序、安全、畅通，依法快速处理交通事故和实现保险快速理赔，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，结合本市实际，制定本规定。

第二条本规定所称交通事故，是指在深圳市经济特区道路上发生的未造成人员伤亡的交通事故。

在道路以外发生的未造成人员伤亡的事故参照本规定处理。

第三条有下列情形之一的，当事人应当报警听候处理：

（一）机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志；

（二）驾驶人不能出示机动车驾驶证的；

（三）机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；

（四）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；（五）车辆单方发生交通事故的；

（六）发生交通事故后当事人不能自行移动车辆的；

（七）发生交通事故后有一方当事人逃逸的。

第四条驾驶机动车发生第三条规定情形之外的交通事故，由任意一方当事人填写“机动车交通事故当事人事故事实形态确认书”（以下简称“确认书”，具体式样见附件1），并经各方当事人确认签名后，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理或报警等候交警前来处理。

有条件的，可以对现场进行照相，或在地面标记车辆轮胎位置。

第五条当事人按本规定应撤离而未撤离现场的，交通警察应当依法处理交通事故，并责令当事人撤离现场，恢复交通。

第六条当事人填写确认书后撤离现场自行协议处理未果报警的，应当向交通警察提供确认书。交通警察应当根据当事人提供的确认书，依据《深圳市交通事故快速处理当事人责任确定规范》（具体式样见附件2）当场制作《事故认定书》。

第七条当事人按第四条规定执行的，事故中有交通违法行为的，交通警察依法从轻处罚；对不执行第四条规定的，则依法从重处罚。

第八条深圳市保险同业公会应组织保险公司对快速处理的交通事故设立专门的保险快速理赔服务点，为投保人提供快捷便利的理赔服务。

公安机关交通管理部门应当配合保险快速理赔服务点对存在交通事故责任争议的案件提供责任确定专业意见。

第九条当事人自行协商处理事故后需保险索赔的，应当在按照第四条规定将车辆移至不妨碍交通的地方后，立即向各自的承保保险公司电话报案。

各方均在深圳市保险公司购买机动车辆保险的，可自愿直接到保险快速理赔服务点进行定损并由被保险人办理索赔手续。

当事人一方不选择到保险快速理赔服务点进行定损索赔或在异地保险公司购买机动车辆保险的，按照保险合同依法索赔。

第十条保险快速理赔应当符合依法、便民、快捷和公正的原则。

第十一条确认书由市公安局交通警察局和保险公司免费发放。

第十二条本规定自2006年10月1日至2007年3月31日实施。

附件：

1．机动车交通事故当事人事故事实形态确认书

2．深圳市交通事故快速处理当事人责任确定规范

附：

印发《关于交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》的通告

2006年9月25日

为保障我市道路交通安全、畅通、有序，防止因交通事故造成的交通拥堵和二次事故的发生，提高通行效率，同时最大限度发挥保险业参与社会管理的功能作用，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，结合本市实际，深圳市公安局、中国保险监督管理委员会深圳监管局共同制定了《关于交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》，自2006年10月1日至2007年3月31日实施。

特此通告。

深圳市公安局中国保险监督管理委员会深圳监管局

二六年九月二十五日

《道路交通事故处理程序规定》第六十条，公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；

（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；

（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。