老百姓保险拒赔怎么办-法师兄

老百姓保险拒赔怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-25 11:08:09 158 人看过

1．保险代理人员或业务操作员：此类专业人士往往具备丰富的实践经验，相比之下，被保险人在处理保险事务方面可能略显稚嫩。因此，通过他们的调解和斡旋，许多情况下问题能够得到妥善解决。

2．对保险公司总部进行投诉：众所周知，金杯银杯不如消费者的口碑，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。投诉考核亦是其理赔工作评价的关键内容之一，一旦收到客户投诉，保险公司必定会对此展开调查并采取相应措施。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲金钱利益。

3．向当地银保监机构投诉：银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。保险公司接获来自银保监的投诉函件时，必然会高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是必须严肃对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面报告。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还会对其业务拓展及经营业绩造成重大影响。

4．向法院提起诉讼：若前述三种途径均未能奏效，向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后救济手段。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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