商场价格欺诈怎么办-法师兄

商场价格欺诈怎么办

来源：互联网时间： 2023-04-21 17:02:34 242 人看过

遇到价格欺诈行为，要保存好有关证据并及时拨打12358

举报电话，物价部门将对价格欺诈行为进行严厉查处。

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：

1、与经营者协商解决;

2、向消协投诉;

3、向向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼

商业促销活动中价格欺诈行为在各商场都不同程度存在。其表现形式大致三种：

一是虚构原价，降价销售商品不能提供降价前的买卖记录，很多商家把厂家的建议零售价做为原价;

二是虚假折扣，商家在进行促销时将促销前的零售价格提高，之后再实行打折;

三是模糊赠送，商家推出买100送50，或买二赠一，消费者以为送现金或相同商品，结果到手一看是代币券或者积分。

经营者如有价格欺诈行为的，需要承担如下诸多法律责任：如：

1、行政责任：

政府价格主管部门有权责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照;

2、侵权责任：

除了受到价格主管部门和工商行政管理部门的处罚之外，还有可能被消费者依照《消费者权益保护法》进行起诉和要求“退一赔一”的索赔，而且如果经营者的价格欺诈行为，损害竞争对手利益的，其他经营者甚至可以追究不正当竞争方面的民事责任。

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1、向消协投诉。消费者在投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。2、向有关行政部门申诉。所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉

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