(一)当事人对事实及成因有争议
先立即报警,如果车辆受损的标明事故车辆位置,将车辆移至不妨碍交通的地点,交通警察到达现场后制作事故认定书,当场交付当事人。
对当事人的交通违法行为实施行政处罚:
(1)当事人对事故认定有异议的
(2)当事人不同意由交警调解的
(3)当事人拒绝签字的
如果不适用调解的,在事故认定书上载明情况后交付当事人。
当事人共同请求调解的,当场进行调解的处理情况:
(1)如果调解达成协议的持事故认定书,向保险公司索赔。
(2)调解未达成协议或调解达成协议不履行的,当事人可向人民法院提起民事诉讼,再向保险公司索赔。
(二)当事人对事实及成因无争议
自行撤离现场,且应当填写包含交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等内容的协议书或者文字记录,共同签名;自行协商赔偿数额及赔偿方式当事人实行赔偿后,持协议书向保险公司索赔。如果达成协议不履行,当事人可向人民法院提起民事诉讼。
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