超过七天产品质量问题-法师兄

超过七天产品质量问题

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-22 16:22:35 496 人看过

产品出现质量问题，超过七天仍然能够要求商家进行退货。七天无理由退货规则是指消费者购买商品后，在拿到商品以后，消费者没有与卖家约定的，可以七天之内无理由退货；如有约定，按照约定进行。在网络购物时，七日无理由退后时间是从收到商品的次日零时开始计算，因质量不符合要求的，没有时间的限制。

一、过了7天保价期不给退差价不退货

我国没有三包法，也没有7天内不能退货的规定。

如果是网购，除不适用七日无理由的商品外，商品销售者应当执行七日无理由退货。

如果是实体店，目前我国没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的，可以向销售方所在地的工商局投诉。

二、电子产品七天内可以退吗

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

三、七天无理由是从什么时间开始算

七天无理由退货，从消费者收到商品之日起计算。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

法律综合知识
产品质量问题赔偿多少，产品质量问题的赔偿有哪些类型

产品质量问题可以要求经营者以消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍赔偿；产品质量问题的赔偿包括有，损害赔偿责任、人身损害赔偿、财产损害赔偿等类型。一、产品质量问题赔偿多少产品质量问题赔偿原价格的三倍。经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。《食品安全管理法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、产品质量问题的赔偿有哪些类型产品质量问题的赔偿有以下几种类型：1．损害赔偿责任。生产者或销售者生产或销售了不符合产品质

2022-09-25

199人看过
产品
赔偿条例：产品质量问题

销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者，且销售者销售该产品造成他人人身财产损失的，应当承担赔偿责任，赔偿项目包括医疗费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金等。对于财产损失，可以采取恢复原状或折价赔偿的方式。如果销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，且销售者销售该产品造成他人人身财产损失的，销售者应当承担赔偿责任。（一）人身损害赔偿应当包括下列费用：1、医疗费；2、治疗期间的护理费；3、因误工减少的收入；4、交通费；5、残疾者生活自助具费；6、残疾者生活补助费；7、残疾赔偿金；8、受残疾人抚养的人所需的生活费；9、造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；10、法律、行政法规规定的其他费用。（二）财产损害赔偿：1、将损害财产恢复原状；2、将损害财产折价赔偿；3、法律、法规规定的其他赔偿。销售者无法指明缺陷产品生产者应承担赔偿责任在产品责任法中，生产者

2023-11-07

224人看过
产品
产品质量问题诉讼管辖

产品质量问题诉讼管辖：由于产品质量属于特殊侵权责任，所以，产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼，其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。因产品质量造成人身损害的责任包括以下两点：1、侵权责任和违约责任。产品质量侵权责任属于特殊侵权责任，依特别法优先适用的原则，关于产品质量责任在法律适用上应优先适用产品质量法的规定。产品质量法在规定产品责任的同时，也允许生产者、销售者通过一定的抗辩事由以获免责。其中，生产者的免责条件，为其能够证明有下列情形：（1）未将产品投入流通的；（2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（3）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。2、产品质量违约责任，是以双方签订的合同为基础，它是因合同当事人在交付产品不符合要求时而产生的责任，具有相对性和任意性。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人

2023-08-08

149人看过
承诺
赠品的质量问题是问题吗？

生活场景林先生在电脑城看到一家电脑商家正在搞买一送一活动，于是就在这家商店购买了一台液晶显示器，得到了商家购送的价值160元的U盘一个。可是回家后林先生通过网络信息查询时，却发现所赠的U盘本身的产地和外包装不相符，于是林先生就与商家磋商，要求更换与外包装相符的U盘或进行赔偿，遭到了商店的拒绝。因多次协商无果，张先生诉至法院，要求商家给付正版的U盘。在法院审理过程中，公司辩解说如果是显示器有瑕疵，他们会立即更换，但U盘是林先生购买显示器获得的赠品，而且U盘出现的问题也不是商家造成的，所以他们没有义务更换。林先生则在诉讼时指出U盘是次品，并申请进行鉴定，鉴定结果表明，这个赠品U盘的确是次品。法院认为，虽然林先生购买的是显示器，U盘属于商家的赠品，但实际上这个赠品是林先生向商家购买显示器时的附加条件，也就是说属于商家负有的附属义务。林先生没有付U盘款给商家，但其实林先生的付款义务已经转移到了以商

2023-06-08

302人看过

法律综合知识
电子产品过了质保期出现质量问题怎么办

对于具有明确质量保证期限的电子产品，若您购买到的产品已超过其质量保证期，建议您首先尝试与商家进行沟通协商，争取获得退货或更换服务；若协商无果，您有权将此事上诉至当地消费者权益保护机构进行投诉处理，同时请您务必注意保存好相关书面证明和实物证据。而如果产品并未设有明确定义的质量保证期限，则无需对此类问题产生困扰。但需要指出的是，在产品保修期限内，用户享有免费维修的权益。如遇商家拒绝提供修理服务，甚至以缺乏原件备件为借口予以搪塞的情况，均属于不当的霸王条款行为，消费者可运用法律武器对这类行为进行投诉举报。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要

2024-08-14

124人看过
法律综合知识
超过质保期房屋质量问题由谁负责

若宿主楼房发生任何问题，理应由开发商或施工方承担相关责任。在建筑工程实行总体承包制度下，总承包商需对所有建设工程品质负全责不得推诿。如果总承包商根据法律规定，必须将建设工程分项给其他服务供应商进行，则总承包商及分销商均须对拆分后的工程品质负责，并承担共同裁决的连带责任。《建设工程质量管理条例》第二十六条施工单位对建设工程的施工质量负责。施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。建设工程实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责；建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项实行总承包的，总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备的质量负责。第二十七条总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。

2024-04-30

269人看过
法律综合知识
如何有效投诉超市产品质量问题的方法

一、如何有效投诉超市产品质量问题的方法1．直接向超市管理人员或客服部门投诉。将遇到的问题详细地告诉他们，包括产品的名称、购买日期、购买地点、出现的问题等，并提供相关证据，例如购物小票、产品照片等。2．向消费者协会投诉。消费者协会通常会提供维权服务，帮助消费者解决产品质量问题。他们可能会要求你提供相关证据，如购物凭证、产品照片等，并会进行调查和调解。3．向相关监管部门投诉。例如，如果涉及到食品安全问题，可以向食品药品监督管理部门投诉；如果涉及到商品质量问题，可以向工商部门投诉。这些部门会进行调查，并根据相关法律法规对超市进行相应的处理。4．在社交媒体上进行投诉。现在许多超市都有官方社交媒体账号，你可以在这些平台上发布投诉信息，并＠超市的官方账号。这种方式可能会引起更多人的关注，促使超市更快地解决问题。二、投诉超市产品质量问题需要哪些证据投诉超市产品质量问题，可能需要准备以下证据：1．购买凭证

2024-01-24

324人看过
法律综合知识
商品质量问题谁去检测，商品质量问题怎么赔偿

商品质量问题一般是委托第三方机构去检测，商品质量问题的赔偿是按照商品原件和服务费用赔偿，如果商家有欺诈等行为，消费者可以增加赔偿金额，即按原价的三倍赔偿。一、商品质量问题谁去检测商品质量问题一般是委托第三方机构去检测，比如各地省市的质量检验监察所。《建筑工程质量管理条例》第三条规定，建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。第五条规定，从事建设工程活动，必须严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。县级以上人民政府及其有关部门不得超越权限审批建设项目或者擅自简化基本建设程序。第四十三条规定，国家实行建设工程质量监督管理制度。二、商品质量问题怎么赔偿商品质量问题赔偿如下：退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时

2022-07-07

174人看过

产品
保持产品质量：生产者应当保持产品的原有质量，避免因产品质量问题导致的售后服务问题。

生产者应当对其生产的产品质量负责。具体要求有以下三项：1、产品应当符合内在质量的要求产品质量如能符合以下三项要求，即为合格产品：（1）不存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理的危险；有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（3）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。前两项为默示担保条件，后一项为明示担保条件。2、产品或者其包装上的标识应当符合要求。包括合格证明、产品名称、厂家和厂址，产品规格，安全使用日期，警示标志等。3、特殊产品的包装必须符合特定要求。特指剧毒、危险、易碎、储运中不能倒置以及有其他特殊要求的产品，其包装应有特殊的要求。违反了《中华人民共和国产品质量法》第四十九条、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家

2023-07-23

105人看过
产品
因产品质量问题引发的人身损害问题

人身损害赔偿，是指民事主体的生命权、健康权、身体权受到不法侵害、造成致伤、致残、致死的后果以及其他损害，要求侵权人以财产赔偿等方法进行救济和保护的侵权法律制度。按照产品质量法的规定，因产品存在缺陷受到损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。非人身损害纠纷所谓非人身损害纠纷是指医患双方争议的焦点不是诊疗护理引起的不良后果，而是其他非诊疗护理而导致的侵权行为，如患者就诊时，医护人员态度生硬、收费不合理，医生违反保密义务，未经患者同意，在论文中提及患者的姓名和病情，泄露涉及患者隐私的信息，侵犯患者的隐私权，造成患者的名誉受损等等。通过上文的分析介绍，大家应该清楚不属于医疗事故的情形有哪些了吧。在这些情况下，虽然也会出现患者人身损害，但此时却不能按照医疗事故进行处理，否则就会出现不公平的情况。而要是你在这方面还有不清楚的地方，建议可以直接来电咨询我们的专业

2023-07-16

51人看过
产品
质量有问题属于产品缺陷吗

依据我国产品质量法的规定，质量有问题的产品不一定是有缺陷的产品，例如产品过期对产品质量有影响，但并不属于产品缺陷，但产品有缺陷一定是产品有质量问题。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。?消费者维权起诉的有效期1、消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。2、民事诉讼时效

2023-04-17

243人看过
产品
产品质量问题，不提供运费险

在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。商品质量有问题如何投诉理赔退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机

2023-07-08

150人看过

产品
免费配件是产品质量问题吗

1、免费配件是产品质量问题吗？是的。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定，生产者对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：具有产品应有的使用性能，但对产品使用性能存在缺陷的说明除外；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定经营者提供货物或者服务有下列情形之一的，依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定承担民事责任，但本法另有规定的除外：（一）货物有缺陷的；（二）商品不具备应当具备的使用性能，销售时未作说明的；（三）不符合商品或者其包装上标明的商品标准的；（四）不符合商品说明书、实物样品、检验检疫单等标明的质量条件的，（五）生产国家淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售数量不足的；（七）违反约定提供服务的内容和费用的；（八）故意拖延或者无理拒绝提供服务的消费者要求修理、返工、更换、退货、补货、退还货款和服务费或者赔偿损失的；（九）法律、法

2023-05-31

431人看过
法律综合知识
产品质量问题能解除合同吗？

可以解除合同。《产品购销合同》系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应确认合法有效。供货方交付的货物，质量存在问题，致使购买方合同目的不能实现，故购买方要求解除合同的诉讼请求应予支持。《民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。

2024-04-17

383人看过