投诉不起作用怎么办？-法师兄

投诉不起作用怎么办？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-07 10:53:50 495 人看过

投诉无效应对方法是：

1、掌握证据，首先要掌握举报和投诉的证据，多准备几份，在维权时使用，有同样诉求的人，可以团结起来，一起反映问题，迫使对方解决问题；

2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光，逐一曝光对方的违法行为和不作为行为，给对方和主管部门施加舆论压力，多渠道反应，还可直接向信访部门、主管部门等地方投诉；

3、起诉对方，如果对方对自己造成经济财产和健康伤害，可以向当地法院起诉对方，要求赔偿。

12345投诉举报操作方法

12345是市长热线，一般是反应民生问题的。举报其他的也会受理。然后再转交给相关部门进行处理，并要求该部门进行问题解决和答复。一般拨打市长热线，都会得到回复，不会石沉大海。也可以针对反应的问题直接去相关部门反应。12345热线实行＂一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理＂的工作机制。市民拨打＂12345＂热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关地方、部门办理。12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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