一、什么是一般人格权纠纷

一般人格权是指公民、法人享有的，包括人格独立、人格自由和人格尊严等内容的一般人格利益，并由此产生和规定具体人格权的个人基本权利。

一般人格权纠纷就是指因侵害他人的一般人格权，使他人的人格利益受损而引起的纠纷。

一般人格权的主要特征是：

（1）主体的普遍性。

一般人格权体现了个人的本质属性和文明社会对个人作为人的承认，每一个公民都应平等地享有此种权利和利益，这种权利不因个人的身份、政治地位等而有所区别，并与个人的属性终生相随，是个人的基本权利。

（2）客体的高度概括性。

一般人格利益概括了所有具体人格权的客体、任何一种具体的人格权的客体都可以概括到一般人格利益之中，但又超出了具体人格仅的客体。随着社会生活的发展，许多新的法律关系不断涌现，将一般人格权客体界定为抽象的人格利益，有利于克服法律本身的滞后性，使法律能适应时代的变化。

（3）权利内容的广泛性。

一般人格权的范围广泛，在内容上不能列举穷尽，它既是具体人格权的集合，而且为补充和完善具体人格权立法的不足提供了依据。

二、人格权包括哪些内容

包括生命健康、姓名、肖像、名誉、荣誉、信用、隐私等权利。法人的人格权包括名称、名誉、荣誉、信用等权利。

1、自然人享有生命健康权禁止非法剥夺自然人的生命、禁止侵害自然人的身体健康。

2、自然人享有姓名权，有权决定、使用和依照规定变更自己的姓名。自然人的笔名、艺名等，与姓名受同等保护。法人享有名称权，有权使用、变更或者许可他人使用自己的名称。

3、自然人享有肖像权，有权保护自己的肖像不受歪曲、侮辱。

4、自然人、法人享有名誉权。禁止用侮辱、诽谤等方式损害自然人、法人的名誉。

5、自然人、法人享有信用权。禁止用诋毁等方式侵害自然人、法人的信用。

6、自然人享有隐私权。隐私权的范围包括私人信息、私人活动和私人空间。

三、如何认定侵犯人格权

1、侵害了公民的人格平等、人格独立、人格自由、人格尊严；

2、加害人存在主观故意；

3、受害人实际遭受了精神损害，并造成严重后果。如甲商场因怀疑乙偷拿商品，强行将乙带到办公室搜身，最终发现乙没有偷拿商品。搜身时，除工作人员外没有第三人在场，商场工作人员也未对外透露，甲的行为没有侵害乙的名誉权等具体人格权，但甲侵害了乙的人格尊严、人格自由，造成严重后果，乙有权以人格权遭受损害为由，请求甲承担精神损害赔偿。