消费者网购法律规定内容是什么?
来源:互联网 时间: 2023-03-27 17:11:26 378 人看过

消费者网购法律规定内容主要是在《网络交易管理办法》中。

第七条:从事网络商品交易及有关服务的经营者,应当依法办理工商登记。

从事网络商品交易的自然人,应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记。

从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的,应当依法取得有关许可。

第九条:网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律、法规禁止交易的商品或者服务,经营者不得在网上进行交易。

第十一条:网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形

式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十三条:

网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。

消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。

第十四条:网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。

第十五条:

网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者提供服务,应当遵守《商标法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定,不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。

一、网购纠纷应该到哪个法院起诉

1、协议管辖

民事诉讼法》规定,合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地合同签订地原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定

如果与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖,则应依照协议规定的管辖法院行使诉权,即可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖

如果双方没有签订管辖协议,则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此,网络购物的买方应该在卖方的住所地,或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖,在二者之间有选择权。

对于选择合同履行地的问题,购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的,以提货地为合同履行地。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月31日 08:17
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多网购相关文章
  • 消费者权益法的内容是怎样的
    消费者权益法第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权
    2023-06-12
    250人看过
  • 网购欺诈消费者怎样索赔,网购欺诈消费者的赔偿标准是什么
    一、网购欺诈消费者怎样索赔网购欺诈消费者的索赔方式是直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。没有规定或约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货,拿回货款,如果是网上购物的话,运输等必要费用还有卖家承担。二、网购欺诈消费者的赔偿标准是什么网购欺诈消费者的赔偿标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规
    2023-04-25
    379人看过
  • 消费者九项权利都有什么内容
    一、消费者九项权利都有什么内容(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习
    2023-04-27
    427人看过
  • 新《消法》实施后消费者关注网购纠纷解决新规定
    从咨询统计数据看,自今年3月15日新《消法》实施后咨询量大幅增加,较未实施新《消法》时期受理量增幅44.91%。工作人员分析,这主要是通过宣传新《消法》,消费者自我保护意识和全社会保护消费者权益的责任意识提高了。同时,新《消法》中新增的第二十五条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,很多消费者只记住七日内无理由退货,没有记住前提条件,常因在实体店购买的商品,由于自己不喜欢要求退货遭拒,打来电话咨询是否合理;很多网购的消费者也因要了解网络纠纷新规定,打来电话咨询自己遇到问题如何解决。
    2023-06-07
    112人看过
  • 确定消费者适用法律的方法是什么
    确定消费者适用法律的方法有哪些?消费者合同适用消费者惯常居住地法律;消费者选择适用货物、服务提供地法律或者经营者不在消费者惯常居住地从事有关经营活动的,货物和服务提供地的法律适用。第四十三条劳动合同适用劳动者工作地法律;劳动者工作地难以确定的,适用用人单位主要营业地法律。劳务派遣可以适用劳务派遣地法律。第四十四条侵权责任适用侵权行为地法律,但当事人有共同经常居住地的,适用共同经常居住地法律。侵权行为发生后,当事人约定适用法律的,从其约定。第四十五条产品责任适用被侵权人惯常居住地法律;被侵权人选择适用侵权人主要营业地法律或者损害发生地法律的,或者侵权人不在被侵权人惯常居住地从事有关经营活动的,适用侵权人主要营业地法律或者损害发生地法律。第四十六条通过互联网或者其他方式侵犯姓名权、肖像权、名誉权、隐私权和其他人身权利的,适用被侵权人经常居住地法。
    2023-05-07
    159人看过
  • 抚养费标准的法律规定有什么内容
    执行抚养费的法律规定具体如下:抚养费一般根据不直接抚养方人有固定收入的,按照其月总收入的百分之二十至三十的比例支付。具体金额、支付方式,由当事人协议确认,协议不成的,由法院裁判。对拒不履行或者妨害他人履行生效判决、裁定、调解书中有关子女抚养义务的当事人或者其他人,人民法院可依法采取强制措施。一、离婚有房贷抚养费怎么算抚养费是按照每月实际收入来计算,和是否有房贷无关,具体数额和支付方式需要和对方协议解决,达不成协议的,可以上法院申请司法裁决。《中华人民共和国民法典》第一千零八十五条离婚后,子女由一方直接抚养的,另一方应当负担部分或者全部抚养费。负担费用的多少和期限的长短,由双方协议;协议不成的,由人民法院判决。前款规定的协议或者判决,不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或者判决原定数额的合理要求。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉婚姻家庭编的解释(一)》第四十九条抚养费的
    2023-03-11
    385人看过
  • 离婚抚养费法律规定内容包括什么
    一、离婚抚养费法律规定内容包括什么离婚抚养费法律规定内容包括:1.抚养费一般按照根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平确定;2.具体数额一般为月总收入的百分之二十至三十;3.离婚子女抚养费的其他法律规定。法律依据《最高人民法院关于适用婚姻家庭编的解释(一)》第四十九条抚养费的数额,可以根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平确定。二、抚养费的支付方式在抚养费的数目确定后,在司法实践中,往往采用以下两种方式:1.一次性给付对于这种给付的方式,虽然有人认为应谨慎使用,但目前因人们经济收入有显著的增加,工作调动甚为频繁,也考虑到法院的执行效率;在法院判决离婚涉及子女抚养费的,往往大多都采用这种方式。而且这种方式被大部份当事人所接受。2.定期给付和以物折抵定期给付一般以月或季或年给付,以物折抵往往适用于下落不明的一方。三、对方不给抚养费怎么办对方不给抚养费处理
    2023-05-06
    113人看过
  • 消费者权益保护法假货赔多少,消费者权益内容
    一、消费者权益保护法假货赔多少消费者权益保护法假货的赔偿标准是,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。网购平台买到假货根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。二、消费者权益内容消费者权益内容有:1.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。2.知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利三、消费者权益保护的途径消费者权益保
    2023-06-24
    231人看过
  • 网络诈骗欺骗消费者的法律规定处罚是怎么样的?
    一、网络诈骗欺骗消费者的法律规定处罚是怎么样的?网络诈骗欺骗消费者的法律规定处罚是会结合实际情况来进行确定;根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,依法给予如下处罚:1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。二、有哪些情形属于欺诈消费者?经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者
    2023-05-20
    91人看过
  • 《电商法》如何为网购消费者提供法律保护
    一、平台不得删除消费者评价《电商法》第三十九条规定:电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。此条规定主要是禁止商家编造用户评价等方式进行虚假、引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。二、制约“大数据杀熟”《电商法》第十八条规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。此条规定主要是针对电子商务经营者利用大数据对消费者进行精准营销,以及有些平台出现“大数据杀熟”情况,保护消费者的知情权、选择权。三、“默认勾选”被禁止《电商法》第十九条规定:电子商
    2023-05-30
    388人看过
  • 消费者维权有哪些法律规定
    根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集:(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;(2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;(3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》第31条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔
    2023-05-01
    117人看过
  • 消费者是指什么的法律概念
    消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。消费者享有的权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。法律上金融消费者指的是什么法律上金融消费者指的是什么金融消费者:是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。金融消费者包括两类:一类是传统金融服务中的消费者,包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人;另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者,他们尽管有赢利动机,但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等,因此仍与普通消费者有质的共性。金融获知权金融获知权是指金融消费者在接受一系列金融消费中,享有获得与金融有关的必要的知识,包括服务内容以及其他相关信息的权利,金融经营单位负有
    2023-08-04
    455人看过
  • 消费者自主选择权包括什么内容
    一、消费者自主选择权包括的内容1、有权自主选择提供商品或者服务的经营者;2、有权自主选择商品品种或者服务方式;3、有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务;4、在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。二、消费者自主选择权保护的完善建议1、完善立法,充分保障自主选择权如今,网络购物、电视购物、电话购物、邮购等消费方式多种多样,保障消费者的自主选择权,就要完善立法,让选择权有可靠法律依据和保障。在此次的《消费者权益保护法修正案》草案中,关于选择权的立法完善主要有:一是草案第九条赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利,规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外,经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。二是草案第十条规定:经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确
    2023-04-24
    381人看过
  • 根据我国法律的规定购房申请书的内容是什么?
    一、单位购房申请书条件1、具有本地城镇非农村户口,且在本地居住长达三年以上的家庭。2、家庭各个成员的名下均无房产,将自有的房产转让给其他人的家庭不属于无房产户。3、在单位的在职时间要长达五年以上且家庭贫困的家庭才有资格申请购房。单位房属于集资房,由国家和单位一起承包的工程,属单位产权,所以个人具有房产产权,只能买不能卖给他人。对于职工集资来建的房屋,在将房屋分配给职工之前,单位是合法的权利人,房屋分配完后,单位对房屋的权利就会消失。如果单位出资所建的房屋,又是内部行政行为,所以在房屋的分配决定权上,职工和单位处于不平等的地位。单位所集资的修建的房屋时不允许当成商品房来买卖的,也不是保障房,只限于单位职工购买。二、单位购房申请书格式如下:本人是_____,是_____单位的职工,经过批准购买本单位的住房一套,建筑面积____平方米,房价为_____元,现在已经交了_____元房款,还需缴纳_
    2023-06-02
    228人看过
换一批
#法律综合
北京
律师推荐
    展开
    #网购
    词条

    网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>

    #网购
    相关咨询
    • 消费者购买行为的类型有什么,法律的规定是什么
      新疆在线咨询 2023-09-09
      消费者购买行为的类型有:复杂购买行为;协调型购买行为;寻求多样化购买行为;习惯性购买行为。消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。
    • 法律规定什么是消费者知情权?
      山西在线咨询 2023-11-25
      消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;根据商品或者服务的具体形态的不同情况,对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到,而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围,其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。
    • 法律规定什么是消费者最新的规定是什么
      广西在线咨询 2023-02-10
      我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
    • 购房合同有什么内容, 消费者应该知道购房合同的内容是什么
      河北在线咨询 2022-03-09
      购房合同有什么内容,消费者应该知道购房合同的内容是什么:1﹑房屋其是经济法律关系中所讲的“标的”,即双方当事人权利义务指向的对象。所售房屋必须是属于卖方所有,倘若是与他人共有房产,必须征得他人的同意才能转移产权﹑出售房屋。在售房条款里应包括房屋的数量和质量。在数量上应明确计量单位,在质量上应明确房屋是高层建筑还是多层建筑﹑或是平房,以及房屋坐落的地点﹑房屋的结构﹑房屋的层次,房屋的朝向﹑房屋的面积
    • 网络消费者权益保护法的相关内容是怎样规定的?
      安徽在线咨询 2022-06-29
      在网络交易中,最令消费者头痛的是商品的退换货问题,首先要了解商品的“三包”服务包括什么,“三包”是指包修、包换、包退。实行“三包”的商品我国政府前后公布了22种,基本包括了老百姓生活中常用的日用品,“三包”具体的时限为:商品销售7日内,出现故障,消费者可要求退货、换货或修理,如商品为网络交易,消费者可无理由退货:15日内消费者可要求换货或修理:商品经过修理,应保证正常使用30日以上:从消费者报修日