我以为买到了物廉价美的樱花品牌太阳能热水器,没想到是山寨版的,幸好在消保委的帮助下,挽回了损失。2011年6月1日,陈女士在浙江临海市某电器行花费2580元购买了一台樱花太阳能热水器,店家信誓旦旦,这是江苏樱花产品,也是名牌产品,质量绝对可靠。然而,细心的陈女士发现产品包装箱里并没有合格证。经过查询才得知,自己买的居然是山寨版樱花,并不是正宗的樱花产品。于是,陈女士向浙江临海市消保委投诉,要求帮助调解。消保委工作人员经过比对山寨版樱花和正宗樱花,发现两者竟是如此相似:山寨版樱花太阳能热水器产地为江苏苏州,公司名为江苏樱花科技发展有限公司,产品标志是六瓣樱花+SAEUFA及江苏樱花字样。正宗樱花的产地为江苏昆山,公司名为樱花卫厨(中国)股份有限公司,产品标志为五瓣樱花+SAKURA+樱花。
两者如此相似,难怪一般消费者分辨不出来。经过消保委工作人员的多方调解,半个多月后,双方达成协议,由商家更换消费者购买的热水器,并给予一定的费用补偿。据业内人士介绍,山寨版樱花与正宗樱花还曾发生过法律纠纷:2009年,江苏省高级人民法院对樱花卫厨诉苏州樱花侵权一案作出终审判决,责令苏州樱花电器有限公司立即停止侵犯樱花卫厨注册商标专用权的行为,停止将樱花作为其企业字号,并于判决生效后一个月内到工商登记机关办理企业名称变更手续。不过苏州樱花电器有限公司变身为江苏樱花科技发展有限公司后还是在使用樱花,而樱花卫厨公司一直没有生产太阳能热水器,留下了被山寨的空间。为此,临海市消保委提醒消费者,购买品牌家电要认准企业名称、产地和商标标志,并尽可能到品牌专卖店或者大型家电商场等正规渠道购买,谨防上当。而当自己的权益受到侵害时,要保留相关证据,第一时间向有关部门投诉。
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