发生工伤事故人事的处理是要对工伤和职业病及时报告、申请工伤待遇、由劳动者提交相关证明材料等。发生工伤事故后的索赔程序是向当地劳动行政部门提出工伤申请、评定伤残等级、赔偿数额。

一、发生工伤事故人事怎样处理

发生工伤事故人事的处理方式是要及时报告工伤和职业病情况，不得瞒报和漏报；其次，工伤职工或其亲属申请认定工伤和享受工伤待遇；第三，企业工会组织可以代表工伤职工提出申请。

报告、申诸的时间要求：从工伤事故发生之日起或职业病被确诊之日起，企业单位应在15日之内报告，工伤职工或其亲属应在15～30天之内申请。在此时间之内，报告和申请要越快越好，这有利于及时调查取证，有利于工伤职工及时享受有关待遇。

调查取证和认定工伤：劳动行政部门接到工伤报告和申请后，应抓紧调查取还，一般应在7日内，特殊情况下延至30日，作出是否认定工伤的结论，认定工伤以书面形式通知。

二、发生工伤事故后的索赔程序

发生工伤事故后的索赔程序是：

1．职工所在单位向当地劳动行政部门提出工伤认定申请；

2．工伤认定部门依据证明材料对职工进行的评定伤残等级；

3．确定等级后，由用人单位与劳动者协商赔偿项目以及数额；

4．协商不成的，可以申请仲裁。

《工伤保险条例》第十七条

职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。

三、工伤事故单位不予处理找哪个部门

工伤事故单位不予处理有以下部门可以解决：

1．找劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当对此依法处理，而劳动行政部门对此的调查应当在60个工作日内完成；

2．找用人单位所在地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。对仲裁裁决不服的可以向人民法院起诉。

法律依据：

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第九条规定，用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》：第一章　总则　　第九条　【劳动监察】用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。