年关将到，广大消费者餐馆聚餐已成为一种流行。但是在用餐过程中，广大消费者会遇到餐中有异物或餐馆账单乱象等问题。针对消费者如何维权这一问题，记者昨日来到渭南市消费者协会。

需仔细查看账单

市消费者协会秘书长吴立群介绍，如若遇到餐中有异物，消费者可以要求换菜，也可以要求退钱，同时也可要求餐馆负责人赔礼道歉;如若出现账单乱象，消费者必须认真仔细查看账单，这是维护消费者权益的凭证。

理应提供发票

消费者索要发票，对方必须提供。按照《消费者权益保护法》第二十一条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。消费者如若出现索要发票，称其餐馆没有发票，消费者可以向税务部门进行举报。如若出现以饮料代发票的现象，则根据消费者意愿，双方协商好可以饮料代发票，凡消费者索要发票，就必须提供发票给消费者。

不得强制收取消毒费

针对餐馆收取收费消毒餐具，吴立群说，依据《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果经营者强制消费者消费收费的消毒餐具，违背了《消费者权益保护法》的公平原则。

也就是说，经营者应当为消费者提供免费的符合卫生标准的消毒餐具，同时也可以提供收费的消毒餐具，但是，消费者有自主选择使用免费收费的消毒餐具的权利，经营者不能强制消费者使用收费的消毒餐具。

最低消费属霸王条款

餐馆设立最低消费属于霸王条款，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效。

餐馆设立最低消费不合适，消费者有权拒绝，享有公平交易权。

吴立群建议广大消费者，年关到了，为了防止食物中毒和食源性疾病的发生，消费者就餐最好选择条件比较好，有《卫生许可证》和《营业执照》的酒店就餐。

选购食品，要去正规超市、商场，不要在小摊上购买。消费者购买商品时应该查看商品的色、香、味、形等感官性状。查看厂名、厂址、生产日期和保质期，不要买三无产品。加工食品必须煮熟煮透，不要吃隔餐或隔夜的饭菜，防止食物中毒。

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