航班乘客旅行如果在登机前买了份保险，遇到意外后可以向保险公司索赔，弥补自己的损失。但是全国各大机场的保险单，却可能由于是乘客手动而非机器填写，失去理赔的法律效力。这究竟是怎么一回事呢？央视《经济半小时》栏目就此进行了一番探究。以下是节目内容：

我手上拿的是一份航空人身意外伤害保险的保单，坐过飞机的人大都买过这种保险，蓝色的底，电脑打印的黑字，大家对它都很熟悉。但今年春节期间，我和同事外出采访的时候，在几个城市却买到了很多种不同名称的航空保险，我收集了一下，主要大概有四种。我们购买到的航空保险，保险的销售人员告诉我，这些保险和电脑联网销售的“航空意外险”没有区别，每份的价格都是20元，但从落款上可以看出，它们来自四家不同的保险公司，这些保险单的名称也各不相同，有的叫“保险权益说明书”，有的叫“交通工具意外伤害保险卡”，还有的叫“旅游保险单”，每种保险承保的期限也有长有短，有的是7天，有的则长达10天，各自也有着不同的保险条款和赔付标准，赔款额最低是20万，最高的则可以赔付45万元，但这些保险有一个共同的特点，它们都是手工填写的。

保险购买过程

这样的保险大家很陌生，以前购买得很少，这是不是保险公司特意全力推出的新品种呢？过完春节，我的同事周人杰在市场上进行了调查。

上午十点钟，记者来到了广州白云国际机场，在机场一楼的大厅里，记者发现，各家大大小小的机票代售点也都打出了“销售航空保险”的字样，在这家悬挂着“东方航空公司”标牌的售票点，记者提出想单独购买几张航空保险，窗口外的这位工作人员很爽快的就答应了下来。

记者：“你这保险有没有？”

保险公司索赔的这家“中原售票处”，记者看到的这份手工保单上竟然只盖有一家名为“中亿商旅有限公司”的企业的公章，而没有任何保险公司的标志，面对记者的疑问，工作人员却显得并不在乎。

记者：“这个没有保险公司的章呀？”

保险代理：“我跟你说你买了保险也不想它出事是不是，我们也不可能为你这20元钱骗你。”

记者随后对广州市的白云、东山、越秀、天河等4个区的20多家不同规模的机票代售点进行了暗访，发现，所有的定票点对外销售的均为不同保险公司、不同名称的手写保单，而没有一家对外销售电脑打印的“航空旅客人身意外伤害保险”。

保险代理：“都是手写的。”

保单有效吗？

在购买这些保险的时候，记者隐约有些担心，因为早在去年3月份的时候，保监会就发出过通知，取消了手工填写的航空意外险保单，要求航空意外险全部改成电子保单的形式销售，事隔不到11月，这些再现江湖的手写保单，是不是有效的呢？在广州，我的同事周人杰对这个问题，也进行了调查。

这些不同名目的航空意外保险卖给消费者的时候，保险代理人是理直气壮的，而记者真的对保单的有效性进行核实的时候，保险公司和代理点的工作人员却含混其词，不能给出明确的答复。但保险的有效和无效这个问题，对投保人来说，是至关重要的，我的同事周人杰几经周折，最终还是把这个问题问了个水落石出。手工填写的航空险保单，到底有没有效，让我们来听听保险公司和代理人是怎么回答的？

为了购买一份正规的电子保单，记者颇费周折，终于在白云机场的一家特意标明销售“航空电子保单”的“宏利”售票处发现了电脑打印的“航空旅客人身意外伤害保险”。工作人员告诉记者，由于这种电子保单和机票使用的是同一个网络，因此购买保险的信息将会和机票一起输入电脑，一旦发生意外，通过查询机票就可以立刻得到保险的信息。

记者：“信息已经都在里面了，那万一要是出了啥事保单跟着人走。”

保险公司工作人员：“对呀，它一般就是按售票处给你搞的那个程序，它这上面已经显示你买了。”

与电子保单不同，大量手写保单的信息又是如何进行保存的呢？一旦发生意外，是否能够查到旅客购买保险的信息呢？当记者向几家销售手工保单的网点提出这一疑问的时候，得到的是这样的回答。

记者：“你自己保管一份吗？”

保险代理：“我们自己留两份底啦。”

记者：“你那个底单给谁呢？”

保险代理：“给保险公司去。”

记者：“给保险公司呀？”

保险代理：“每天要上缴的。”

记者：“每天都要交？”

保险代理：“对呀。”

那么，这些代售点销售的手工保单是否有效，底单又是否会像他们所说的那样在几天内送回保险公司呢？记者决定进行更加深入的调查。在购买这些手工保单的一周后，记者来到了永安财产保险公司广州分公司，要求查询所购买的交通意外保险的底单，然而却没有结果。

保险代理：“它那个乱七八糟，它那个保险单不知道，是我偷偷买的。查了好多次了，单据交上去没交，谁也不知道交没交上去是不是。今天去问了一下，去查了一下，它还没有回来。”

记者随后来到了太平洋保险公司广州分公司查询底单，同样没有结果。

记者：“底单在什么地方呢？”

保险代理：“底单现在我不知道在哪里。”

不仅仅是没有底单，当记者向太平人寿保险公司广州分公司出示所购买的“太平中国行”保险单时，就连太平人寿的工作人员竟然也没有见过这样的保险单。

记者：“你以前见过这种单子没有？”

保险公司工作人员：“这个是第一次，我们在广州这边看到。”

而当太平洋保险公司广州分公司的相关负责人得知记者是在机场单独购买到，他们本应委托旅行社发售的旅游保险时，也显得十分吃惊。

保险公司工作人员：“代理点就是超越代理权限，就可能代理点超越了我们协议的代理权限，超过我们代理范围了。因为我们不是直接销售了不是我们的公司，直接在那里设点，我们是代理业务，有可能这个要查一下，有可能是代理点，超出了代理权限。”

更让人感到意外的是，在平安财产保险公司广州分公司，记者将在机场购买到的“平安交通意外伤害保险单”出示给意外险部的相关负责人时，却得知这一品种早在去年就已经在广州市场停止销售了。

保险公司工作人员：“这个单是在哪里买的？”

记者：“这是在机场买的。”

保险公司工作人员：“机场，不可能呀，我们11月份之后在机场里面全部停售这块了。”

记者：“就是说我们现在不管是在机场，还是在广州市买到这个单就不正常。”

保险公司工作人员：