购买了划痕险理赔流程：迅速报案：车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。划痕险相关知识：关于划痕险理赔这里有一些需要知道的重要常识，首先划痕险的保险费不会很高，一般在几百元左右，其次它的保障内容主要是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，要注意这里的划痕一定要是人为的。还有划痕险的保险范围包括有家庭自用车辆，非营业车辆。另外在划痕险的赔付过程之中，由于划痕险理赔具有“赔付免现场”和“不需要给出划痕理由”的两大特点，因此划痕险的赔付率相对于其他车险来说较高，也是因为这个重要的原因，只有少数几家财险公司有划痕险的业务，而且如果车主要办理划痕险都有较高的门槛。还有一点要注意的是，划痕险再赔付的过程之中是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的话，车辆出现划痕的情况不限次数，但是赔偿的累计金额不会超过2000元，一旦超过这个数字，双方的保险合同就会自动终止。众所周知，车险主要包括交强险和商业险，而划痕险则属于商业险中比较重要的一个险种。一般对于买新车的人来说，如果新车经常停放在有小孩玩耍或者是露天的地方，就很容易造成车子出现划痕，所以建议新车主最好还是购买划痕险。前面提到过，划痕险的保险费一般不会太高，同时划痕险的保险金额也有多种档次。车主完全可以根据自己车的情况选择购买的档次。另外针对旧车投保划痕险，很多保险公司都会对上一年本车在划痕险上出现的次数进行要求，而且为了限制车身划痕险恶意骗保的情况屡屡发生，一些保险公司会要求车主拍照，甚至还会要求车主到所在地的派出所开具证明才能进行划痕险的理赔。因此车主决定是否购买划痕险还要综合许多方面的因素去考虑。相信能够帮助那些买了划痕险却因为理赔程序的问题而无法顺利获得保险金的人。另外，虽然划痕险的购买具有一定的选择性，但认为购买划痕险对于新车的车主来说还是很有必要的。