旅游合同违约纠纷怎么处理?
来源:互联网 时间: 2023-04-18 20:32:25 64 人看过

一、旅游合同违约纠纷怎么处理?

1、旅游合同违约纠纷首先可以按照合同中的相关条款处理,也可以采取仲裁、起诉等方式处理。

如果属于旅行社违约的,游客可以请求对方按照合同中约定的违约责任条款来承担责任;如果合同未约定违约责任条款的,那么双方可以协商由违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;假如双方协商不成的,可以通过诉讼或者申请仲裁来解决。

2、旅行社违约可能需要承担的责任:

旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

二、旅游合同违约纠纷管辖法院怎么确定?

1、旅游合同违约纠纷由被告住所地或者合同签署地人民法院管辖

旅游纠纷中有旅游者、旅行社、地接机构、转包旅行社和致旅游者损害的第三方等多种关系,无论给旅游者造成损害的是那一方,均可将最初签订合同的旅行社告作为被告,要求其承担相应责任。

2、旅游者请求赔偿可向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:

请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。

对符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。

不管发生的是旅游合同违约纠纷,还是其他类型的纠纷,若是想要采取起诉的方式处理,那么在起诉之前,首先需要结合现行法律的规定,确定具体哪个法院具有纠纷案件的管辖权。这是由于若是向没有管辖权的法院提出诉讼请求,该请求极有可能并不会被受理。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月26日 23:31
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多申请仲裁相关文章
  • 旅游合同的诉讼管辖地是哪里,如何处理旅游合同纠纷
    一、旅游合同的诉讼管辖地是哪里确旅游合同的诉讼管辖地是合同履行地。定旅游合同纠纷管辖法院有以下方式:1、从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。2、旅游公司所在地是旅游合同的履行地。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后,达成书面协议,自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。二、如何处理旅游合同纠纷1、协商。协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律,政策的规定,通过摆事实,讲道理,自行解决纠纷的一种处理方法。2、调解。调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷,即可由双方协商
    2023-06-25
    309人看过
  • 旅游纠纷防范与处理
    “十一”长假临近,出门旅游火爆,但“高高兴兴出门去,怒气冲冲回家转,宾馆降级、合同擅改、景点缩水、老人加价,看风景变成了逛商场”的旅游纠纷时有发生。那么,如何防范和处理旅游纠纷呢?第一,要有意识躲避陷阱。一是不要贪小便宜吃大亏。旅游者要选择经营业绩好、诚实守信、服务质量好的旅行社,不要只看价格。价格不等,景观相同的线路,在住宿、用餐、交通工具和其他服务等方面必然存在差异,旅游者要根据自己的出行需求选择旅行社和旅游线路。二是签合同有学问。在与旅行社签订旅游合同时要认真细致,如旅游出发地、游览时间、旅游购物的次数和停留时间等。签合同时要特别注意旅游途经地和目的地,旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准,需要旅游者另行付费的游览项目及价格等内容,都应在合同中标注明白。第二,用好法律武器,切忌冲动,正当维权。比如在旅行途中,如果商家单方面、强制性地把自己的意志强加给消费者,消费者既可以要求旅行社
    2023-06-14
    344人看过
  • 旅游纠纷律师函怎么写,旅游纠纷的处理程序是什么样的?
    一、律师函深圳市XX旅行社有限公司:广东**律师事务所接受深圳市***实业有限公司的委托,指派执业律师**,就委托人与贵司《中国公民出境旅游合同》有关事宜致函如下:20**年2月29日,委托人与贵司签订了编号为SZCCT10***42的《中国公民出境旅游合同》,合同约定由贵司提供组织旅游服务。合同签订后委托人依约履行了支付定金等合同义务。20**年3月14日,贵司**营业部向委托人传真了《合同取消通知》,该通知声称贵司不能按合同约定的内容组织此次旅游。20**年3月20日,贵司**营业部又向委托人传真了一份《合同取消通知》,通知内容与上份相同。委托人与贵司签订的《中国公民出境旅游合同》合法有效,贵司应当严格的按照合同约定履行,单方面变更合同内容属违约行为。同时,贵司向委托人传真盖有贵司营业部印章的通知是不规范的行为,委托人是与贵司签订的合同,合同盖有贵司的业务专用章。据此,本律师正式代表委
    2023-04-06
    123人看过
  • 旅游纠纷如何投诉怎么投诉旅游纠纷
    1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:(1)认为旅游经营者违反合同约定的;(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;(4)其他损害旅游者合法权益的。2、需提交的材料:(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;(2)被投诉人的名称、所在地;(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。3、处理的时限:(1)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定;(2)受理的案件60日内做出处理。4、受理的部门:旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是你签订旅游合同的旅行社
    2023-04-17
    346人看过
  • 旅游违反合同约定怎么赔偿
    一、旅游违反合同约定怎么赔偿旅游合同纠纷的解决,主要有以下方法:(一)协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律政策的规定,自行解决纠纷的一种处理方法。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用这样几种方法:1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。(二)调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。(三)诉讼,就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理,判决的旅游合同纠纷案件,是解决旅游合同纠纷的最终方法。二、旅游合同签订的注意事项1、合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一
    2023-06-07
    478人看过
  • 旅游纠纷怎样仲裁,旅游产生纠纷该怎么办
    一、旅游纠纷怎样仲裁按照《仲裁法》的相关规定,当事人用仲裁方式解决争议,应当双方自愿,达成书面仲裁协议,没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁机构不予以受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖,仲裁机构也不按行政区划设置,当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。仲裁裁决具有强制性,当事人应当履行,否则权利人有权申请人民法院强制执行。仲裁实行一裁终局制度,裁决作出后,除被人民法院裁定撤销或者不予以执行的除外,产生法律效力,当事人就同一争议再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或人民法院不予以受理。二、旅游产生纠纷该怎么办(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。(二)请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理
    2023-03-03
    121人看过
  • 旅游纠纷包括哪些、遇到旅游纠纷怎么维权?
    一、旅游纠纷包括哪些1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次:出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;饭菜质量较差,而且吃不饱;对于景点安排只是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。二、遭遇旅游纠纷的维权途径:1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,
    2023-04-27
    230人看过
  • 旅游纠纷处理何以迥异
    春节假期以来,内地一些游客分别在港、台、澳三地与人打架。第一架,大年初三,香港,两名安徽游客与一名香港女导游互殴;第二架,大年初六,台湾嘉义阿里山,福建团与山西团内讧,导游参战;第三架,正月十二,澳门,一个26人的辽宁团与导游冲突,后遭百人围堵。这三场架打出了名头,赚足了眼球,均荣登当地各大媒体头版。第一场架时我恰巧在香港转悠,上午打架,中午新闻就出来了,我是在轻轨里的移动电视上看到的,当时就有预感,这事没完,于是留心观察事件的处理进展。第一时间是警方介入,双方拘留,调查;紧接着,行业协会表态;再接着,当事旅行社发表声明。可以说,后续处理有条不紊。第二天,双方和解。安徽游客在得到12万元的赔偿后,满意而归。我感触最深的是,论资讯的发达程度,三地难分轩轾,可对待事件的态度,则大异其趣了。香港媒体信息公开,虽然揭了自家的丑,但能将事态完整呈现,有助于进一步反省和提升。直到前两天,香港媒体还在讨
    2023-06-07
    337人看过
  •  处理旅游定金合同纠纷的原则和方法
    旅游定金合同纠纷处理原则包括定金罚则适用原则、合同中既约定定金又约定违约金的处理原则以及处理旅游定金合同纠纷应当遵守法律法规。如果法律没有规定,可以适用习惯,但不得违背公序良俗。旅游定金合同纠纷处理原则包括以下三个方面:1.定金罚则的适用原则;2.合同中既约定定金又约定违约金的处理原则;3.处理旅游定金合同纠纷应当遵守法律法规。法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。 旅游定金合同纠纷处理原则包括哪些方面?旅游定金合同纠纷处理原则包括以下方面:首先,人民法院应根据诚实信用、公平原则,依法审理旅游定金合同纠纷案件。其次,当事人应按照合同约定履行义务,如一方当事人不按照合同约定履行义务,则应承担相应的违约责任。第三,当事人可以约定定金数额,但约定的定金数额超过合同约定的20%的,超过部分不产生定金效力。最后,当事人可以约定违约金或者损失赔偿金,但约定的违约金或者损失赔偿金的数额超过
    2023-08-28
    428人看过
  • 旅游合同定金属于什么合同纠纷
    签订旅游合同后,出现定金纠纷的,是属于旅游合同纠纷,合同的当事人可以依据旅游法的规定,协商或者提起诉讼解决纠纷。相关法律规定《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。旅游者不满意旅行社该如何维权1.在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行
    2023-02-15
    273人看过
  • 怎样调解旅游纠纷,调解旅游纠纷要注意什么
    一、怎样调解旅游纠纷1、如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等,则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金,如行程有延误,还要承担由此增加的必要费用,并按照《国内旅游组团标准合同》的规定,向游客支付旅游费用5%的违约金。如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次,则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金。旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。2、如导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反规定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,则要求旅行社承担旅游者的全部费用。导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。3、如是旅行社的过
    2023-04-27
    177人看过
  • 电子商务旅游合同纠纷怎么解决
    第一,协商。劳动争议发生后,尤其是工伤待遇争议发生后,双方当事人应当首先进行协商,以达成解决方案。这是最为常见的、也往往是双方都容易接受的。事实上,矛盾不太尖锐的工伤待遇争议,常常都是以这个程序来解决的。对职工来讲,尤其要注意使用协商的方式解决纠纷,因为发生工伤的职工,往往还要在该用人单位工作,如果过分强调用诉讼的方式解决问题,可能会为今后的工作带来不便。当然,我们并不是说要对用人单位作不恰当的妥协,而是想要强调,协商是双方最易接受,效果也最好的方式。第二,调解。就是企业调解委员会对本单位发生的劳动争议进行调解。从法律、法规的规定看,这并不是必经的程序。但它对于劳动争议的解决却起到很大作用,特别是对希望继续留在本单位工作的职工来说,能够通过调解来解决劳动争议,也不失为一种理想的选择。第三,仲裁。劳动争议调解不成的,当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以不经调解直接向劳动争议仲
    2023-04-29
    376人看过
  • 旅游定金合同纠纷处理原则的要点是什么?
    旅游定金合同纠纷处理原则包括:(一)定金罚则的适用规则;(二)实际交付定金数额多于或者少于约定数额处理规则;(三)迟延履行或者其他违约行为处理规则;(四)合同部分履行时的处理规则;(五)未按合同交付定金的处理规则;(六)合同中既约定定金又约定违约金的处理规则;(七)订约定金的处理规则;(八)解约定金的处理规则;(九)不适用定金罚则情形;(十)第三人的过错导致合同不能履行适用定金罚则。只有旅游定金算作旅游合同是否成立游客交纳了旅游定金后,可以视为履行了合同的义务,虽然没有签订书面的合同,但该合同是成立的。签订书面旅游合同,并不是为了应付旅游主管部门的要求,而是为了保障旅行社和游客双方的合法权益。不论是旅行社服务的外在要求,还是内在需求,都指向旅行社服务应当采用书面旅游合同形式。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
    2023-07-11
    377人看过
  •  旅游定金在旅游合同纠纷中的法律地位
    旅游定金和旅游合同是两个不同的法律概念。定金合同是旅游合同的从合同,而定金合同的成立时间是在当事人实际交付定金时,而不是旅游合同成立的时候。旅游合同的成立时间一般是在当事人均签字的时候。因此当事人还需要订立书面的旅游合同。旅游定金和旅游合同是两个不同的法律概念,定金合同是旅游合同的从合同,而定金合同的成立时间是在当事人实际交付定金时,而不是旅游合同成立的时候。旅游合同的成立时间一般是在当事人均签字的时候。因此当事人还需要订立书面的旅游合同。 旅 游 定 金 与 旅 游 合 同 的 关 系 - 问 : 定 金 与 合 同 从 属 关 系 吗 ?根据我国《民法典》第五百八十六条规定,当事人可以约定一方向对方支付定金作为债权的担保。根据该法第五百八十八条第一款规定,当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。因此,定金与合同从属关系并不完全等同。从
    2023-09-12
    477人看过
换一批
#仲裁程序
北京
律师推荐
    展开

    申请仲裁是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。仲裁异于诉讼和审判,仲裁需要双方自愿。... 更多>

    #申请仲裁
    相关咨询
    • 旅游纠纷包括哪些怎么处理旅游纠纷
      安徽在线咨询 2022-11-24
      旅游纠纷有下列这些种类: 1.游客与景点工作人员发生正面冲突。 2.游客在旅游景点受到意外伤害。 3.旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。 4.在景点出售假冒伪劣商品。 有下列解决方式: 1.与旅游经营者协商和解。 2.请求消费者协会调解。 3.向有关行政部门申诉。 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5.向人民法院提起诉讼。
    • 旅游合同违约范围有哪些旅游合同违约问题
      青海在线咨询 2023-01-15
      根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条的规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容: (一)旅行社、旅游者的基本信息; (二)旅游行程安排; (三)旅游团成团的最低人数; (四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准; (五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间; (六)自由活动时间安排; (七)旅游费用及其交纳的期限和方式; (八)违约责任和解决纠纷的方式; (九)法律、法规规定和双方约定的其他
    • 旅游合同范本是怎样的,旅游合同违约金怎么算
      广东在线咨询 2022-03-30
      国内旅游合同范本 合同编号: 甲方(旅游者): 乙方: 经甲、乙双方协商。就甲方参加由乙方组织旅游的有关事项达成如下协议: 第二条甲方退团 甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金: l、在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额10%. 2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游
    • 旅游纠纷如何处理,遇到旅游纠纷怎么办,遇到旅游纠纷如何进行维权
      湖北在线咨询 2022-03-05
      一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。旅游者遇到旅游纠纷时,具体要注意以下几个方面:(一)在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集
    • 2022年旅游合同违约应该如何处理
      辽宁在线咨询 2022-12-04
      当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。