消费者于12年在绍兴骏捷马自达4S店购买一辆马自达汽车,发现故障灯亮了,经检查,发现是后氧传感器坏了,整车的三包期未超过,但4S店称因为车子没有在店内做保养不予维修,消费者十分不满,希望讨个说法。
新《汽车三包法》规定第六章第三十条规定,在家用汽车产品包修期和三包有效期内,因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的,经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。但《汽车三包法》中并未规定必须是在4S店保养才是正确维护,因此,工作人员了解情况后认为,虽然消费者未在4S店进行保养,但只要消费者能提供相关的正常保养依据,且其保养所用材料与该故障没有因果关系,则仍可以享受正常保修服务。但因后氧传感器故障和所用机油质量有一定的关系,消费者对机油品牌表示无法提供相关材料,并表示这个问题他也自行解决好了,不再要求进行其他补偿,但在汽车质保期内仍享有质保权力。
因此,绍兴市越城区消保委提醒广大车主,当4S店以不在店内做保养为由提出拒保,但车子出现的质量问题又与该保养没有因果关系,或者在其他汽车店保养未造成损坏的,车主一定要据理维护自己的质保权力,同时也要妥善保管在其他店做保养的一些单据,为自己的正确维护义务提供支持依据。
-
4S店外保养无法享汽车三包?
343人看过
-
汽车蹭了,怎样在4s店走保险
146人看过
-
汽车保养4s店好还是修理厂好
159人看过
-
汽车在4s店改方向盘保险拒赔吗
321人看过
-
贷款车保养去4s店吗
75人看过
-
4s店车间碰车保险公司赔不
148人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
汽车分期可以不在4S店买保险吗?广东在线咨询 2022-10-29一般来说分期购买车辆与在哪里购买保险并无太大关系,但是如果签订购车协议时注明必须在4S店购买保险的话,那么还是建议您按照合同在4S店购买保险,否则可能4S店会以此为由不归还登记证。
-
-
-
在4s店买的新车可以不在在4s上保险吗重庆在线咨询 2022-10-29新车并不是必须在4S店买保险。4S店为什么尽力推销车险甚至强制车主购买保险,原因如下:1、4S店每帮“驻点”保险卖一份车险,它就能得到一定数额的提成。2、“驻点”保险还会给4S店其他方面的回馈——例如,在定损时,“驻点”保险会把要求放宽些。一些零件能更换,也能修复的,“驻点”保险会以“更换”定损,让4S店多赚钱。3、4S店销售新车利润并不大,主要利润在于汽车的维修保养。车主需要修车会更多到购买的此
-
汽车出事故没去4s店修还能享受三包吗甘肃在线咨询 2022-10-07可以。要分清汽车三包政策和汽车质保期的概念。汽车三包政策,是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法,对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。汽车质保期也称质量担保期,汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。在保修期内,用户在规定的使用条件下使用,而车辆