一、网购买东西质量问题怎么办

在网络交易环境下，当您购买的商品遭遇质量问题之际，首要步骤便是试图与销售商协商以寻得解决之道。

依照我国《消费者权益保护法》中的相关规定，若您在进行购物活动时，已与卖家共同立下明确的退换货约定，则可依循此约定期限提出退货申请；反之，倘若双方并未达成具体的退货协议，您仍享有自接收商品之日起七日内向卖家要求退货的权利。

若退货期限已经超出上述期限，除非商品存在严重质量问题，否则您有权要求卖家履行更换或维修的责任。

在此过程中，所涉及到的运输及其他必要费用均应由卖家承担。

除此之外，您还可以选择以下几种方式进行投诉或者寻求解决方案：向消费者协会或者其他调解组织提出调解请求；拨打12315消费者投诉热线或者通过全国12315平台进行投诉举报；直接向相关行政部门（例如市场监督管理局）进行举报；依据仲裁协议向相应仲裁机构提起仲裁；向人民法院提起诉讼。

若卖家存在欺诈行为，您还有权要求其作出额外的赔偿。

根据相关法律法规，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，若不足五百元人民币，则按五百元人民币计算。

总而言之，对于网络购物中所遇到的商品质量问题，您拥有众多途径来捍卫自身的合法权益。

《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、网购出现产品质量问题该怎么赔偿

在网上购物遭遇质量问题时，您有权与商家进行交涉并索求补偿。

若协商无效，您可向市场监管部门投诉，一般的赔偿标准是损失金额的三倍，特殊情况下则可能高达十倍。

当商家所售商品或服务未达质量要求时，消费者有权依据相关法规及协议退货或请求商家履行更换、修理等义务。

面对商品质量问题，以下几种解决方案供您参考：

1．直接联系经销商申请退货或调换；

2．如经销商拒绝退货或调换，您可向当地消费者协会投诉；

3．若销售商所售产品存在一般质量问题，需承担相应的产品质量责任。