赔偿请求人应向旅游质监所递交赔偿请求书。对符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
一、旅游过程中什么是合同的共同义务
旅游合同中双方各自的义务是:旅游服务人应按照旅游合同约定全面的提供服务内容,保证旅游者的人身和财产安全,对服务过程中知悉的旅游者个人信息进行保密等。游客应按合同约定支付有关费用,实告知与旅游活动相关的个人健康信息,服从旅行社的安排和指挥,保护旅游设备、设施等。
二、旅游产生纠纷该怎么办
可采取下列方式:
1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。
2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3.向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
三、游客回家途中发生车祸责任主体是谁
旅行社为游客提供旅游服务,应对整个旅游活动中涉及游客人身安全事项尽到审慎的注意义务,对游客在旅游期间的人身安全负有保障义务。
游客在旅行社的安排下乘车发生交通事故,旅行社未对机动车辆以及司机做到尽职审查义务,导致双方旅游合同不能履行,应承担违约责任,对游客应承担主要赔偿责任。
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旅游团旅游中,受害人与游客人身身、财产受损时,由谁承担赔偿责任湖北在线咨询 2022-03-03伤亡赔偿所会涉及到的责任人主要有两方:1.旅行社我国关于旅游纠纷的司法解释对旅行社应承担的责任进行了规定,当旅游经营者未尽到安全保障义务,造成游客人身、财产受损时,游客可要求旅游经营者承担赔偿责任。旅行社为自己投保旅行社责任险,投保人、被保险人与受益人均为旅行社,一旦旅行社因自身责任原因造成游客人身或财产受到损失,保险公司代表旅行社对游客的损失承担赔偿责任。2.承运人——轮船公司对于海上灾难,有一
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旅游时,因旅游经营者造成人身损害、财产损失,能否请求旅行社赔偿广东在线咨询 2022-02-24你可以要求旅行社承担违约责任也可以要求旅行社承担侵权责任,但二者不可同时请求,你还可以视具体情况,请求旅游辅助服务者承担责任。如果你要求精神损害赔偿只能提起侵权之诉而不能提起违约之诉。根据《》第条、第条,因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身
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旅游时遭到人身损害该向哪些人索赔?湖南在线咨询 2022-10-20在旅游事故损害赔偿法律关系中,损害赔偿的责任主体较为复杂,归纳一下,主要有以下几种:一、侵权行为人行为人作为损害赔偿的义务主体,应当是自己的行为引起旅游事故,造成受害人的人身损害或者财产损害。这种侵权行为属于一般侵权行为,行为人承担损害赔偿义务,对受害人的损害负责赔偿。二、引起旅游事故责任的物件所有人、管理人民法通则第126条规定的建筑物及其悬挂物、搁置物致害责任,第123条规定了高度危险作业致害
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旅游经营者、旅游组织未履行告知义务,造成旅游者人身损害、财产损四川在线咨询 2022-02-25答:根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条的规定“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”即你可以要求旅行社承担违约责任也可以要求旅行社承担侵权责任,但二者不可同时请求。同时第八条第一款之规定“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项
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旅游时遭受人身损害,应向哪个部门索赔湖南在线咨询 2021-11-04旅游时游客受到人身伤害,公司未履行安全义务,向公司索赔。如果第三人的行为对游客造成人身伤害,应向第三人索赔,但旅游经营者和旅游辅助服务提供者未履行安全义务,也应承担相应的补充责任。