随着我国经济持续快速的发展以及城市化进程的加快，物业管理在国民经济中的地位也得到迅速的提高。

但长期以来，政府的相关部门对物业管理行业低价、微利的定位，使物业管理企业从出生之日起就营养不良，举步维艰。而《劳动合同法》的出台，对主要靠提供物业服务的劳动密集型行业，更是雪上加霜。《劳动合同法》实施以后，企业无论是守法经营还是违法经营，都将大大提高用工成本。

守法用工：企业要按规定为劳动者办理社会保险(四险一金);为节假日加班的劳动者支付不低于300%的工资报酬;用人单位不得为保护自身的财产安全和自身利益而向劳动者收取押金、保证金及其他财物;企业依法解除劳动合同，要向劳动者支付经济补偿等等。

社会在进步，企业要发展。如何规避违法用工的风险，承受依法用工的压力，是每个物业管理企业所面对的新课题。

要守法，首先要学法、懂法

首先，我们要认真学习，全面领会《劳动合同法》的精神，逐条研究其对企业的影响。找出企业目前劳动人事管理制度与《劳动合同法》的差异，调整和制定应对措施。

其次要普法，向企业的管理人员及一般员工宣传《劳动合同法》，宣传普法知识，并向广大员工详细介绍企业的相关用工制度及具体做法，使人人了解《劳动合同法》，人人了解企业的用工制度。

第三，请高校的讲师、教授、律师及劳动部门的工作人员来企业答疑解难，努力提高管理人员的政策、理论水平。

我们深入了解、领会了《劳动合同法》的精神，就会在企业的经营管理过程中有法可循，有法可依，依法经营，努力降低违法用工的成本支出。

建立和完善劳动人事档案

建立和完善劳动、人事档案，是企业落实《劳动合同法》过程必不可少的工作内容。建立和健全人事档案，如：《劳动合同》、《员工入职登记表》、身份证复印件、《员工转正审批表》、《员工工作调动通知单》、《员工辞职审批表》等一系列资料。不完善的要逐步完善，堵塞管理漏洞，防患于未然。

建立告知制度

企业人力资源部在录用员工前，要事先向应聘者介绍企业的用工制度，告知应聘者企业目前能做到什么，暂没有能力做到什么。并请新录用的员工在入职须知上签字并存档，以备今后一旦发生纠纷，企业可规避一些不必要的麻烦。

建立和完善企业的物品管理制度

在《劳动合同法》规定用人单位不得向劳动者收取任何财物(如押金、保证金等)的情况下，企业为了减少财产损失，规避经济风险，要制定物品管理制度，交接班清点制度，明确物品保管人或使用人的责任，发现问题，及时追查，以此来维护企业的经济利益。

宣传企业文化，提高企业凝聚力

当今社会，人力资源是企业持久竞争，可持续发展的重要源泉。有效地、科学地管理人力资本，而不是物质资本，是决定企业绩效最根本的因素。

突出人力资源管理新概念，注重人力资源的自主能动性，强调人力资源的激励作用和创新作用，企业将会得到更高的劳动效率，良好的服务质量和最佳的经济效益。

具体来说，企业的人力资源管理，首先要强调以人为本，尊重员工的个人需求，准确把握他们的思想动向，充分利用激励机制，努力营造和谐环境，让每位员工体现个人的存在价值，要大力宏扬企业文化，宣传企业经营理念，培养员工的责任感和归属感。

盈利微薄甚至亏损，造血功能弱，薪水偏低，员工队伍不稳定，是物业管理企业的通病。如果我们掌握人力资源管理的科学方法，对于我们稳定员工队伍，优化服务理念，提高劳动效率，无疑是一剂良方。

另外，对于要求辞职的员工，要尽快办理批复和结算手续。对他们不歧视，不刁难。让辞职的员工高兴而来，愉快而去，把企业与员工的矛盾化解到最小，把员工对企业的投诉化解为零。

建立和完善严谨的劳动管理制度

《劳动合同法》是一部以明确劳动合同双方当事人权利和义务，保护劳动者合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系为目的的劳动法规。既然《劳动合同法》维护的是当事人双方的合法权益，企业在依法用工，依法经营的同时，也要增强依法自我保护的意识。这就需要我们建立一套严谨的、科学的，符合《劳动合同法》精神的劳动管理制度，以此来规范劳动者的劳动行为。对于违反企业劳动管理制度的员工，要对其违规行为进行批评、警告、处罚、降级等处理，并将处理结果及时存档。

规范工作流程，是提高服务质量，树立企业形象的主要手段，而对违纪违规员工的处罚记录，也是企业依法维权，进行自我保护的重要手段。

优化人员结构，控制用人规模

既然是劳动密集型企业，就要在人的问题上做足文章，做好人员的合理配置。能由2个人完成的工作，就不要配备3个人。可以几个管理处共用的人员和技术，就不必在每个管理处都去设置(如绿化养护、电梯维保等)。

另外，为了降低用人成本，也可对保安、保洁人员适当放宽年龄限制，已在原单位办理了社保的下岗人员优先录用，放宽用人条件后，可能会产生服务质量下降，企业形象受损等弊端，但这也是企业为了生存不得已而为之。企业可以用加强劳动管理和对员工培训等方面工作来予以弥补。

广开经营门路，扩大经营范围

在物业管理收费标准长期不变，而用工成本不断上升的重压之下，企业的生存空间日益狭小。企业为了自身的生存，就要冲出重围，广开经营门路。根据企业自身的特点和专长，投资一些新兴产业，新兴行业。当然最好是投资与物业管理行业密切相关的产业。以此来渡难关，谋发展，提高企业的生存能力。

结束语：《劳动合同法》对企业传统的用工制度是一个巨大的挑战，同时我们也要看到它为提高企业的生存能力带来了难得的机遇。以贯彻落实《劳动合同法》为契机，不断深化企业内部劳动人事制度改革使之适应社会发展的大环境，提升企业的综合素质和竞争力，充分发挥物业管理在国民经济的重要作用。