企业文化的根本原则:培养统一价值观
来源:互联网 时间: 2023-06-09 17:31:55 59 人看过

具有统一价值观的文化是优秀的企业文化。一个企业如果没有统一的价值观和这个价值观指导下的行为取向,它在人们心目中的形象将是混乱的、模糊的,也是不可持久的。连消费者都不能记住你的企业又靠什么来发展壮大呢?例如:X电器公司的终端营销人员热情服务周到,业务知识丰富,一位女士高兴地从她这里买了台冰箱回去,回家还在对老公夸X公司如何好(因为这个服务周到的营销员)。可用了两天冰箱就不制冷了,于是这位女士就拨打了营销员电话,这位营销员还是很有礼貌地道歉并让她打售后服务电话,然而服务电话打了好久才接通后传来的是冷冰冰的接线员的声音,接着是里面吵杂的声音和维修技术人员暂时没有时间的结果。这位女士对X电器的美好印象一下子从天上跌到了地上,而且肯定不会再去购买他们的产品。为什么是这个结果呢?因为他们的文化导向不一致,价值观不统一,所以反应出来的行为也不统一。如果X公司各部门具有统一的价值观,全力服务消费者,在每个和消费者的接触点上的行为表现都如那位营销员一样出色,消费者还有什么理由不选择你呢。

统一的价值观就是所有员工思想意识层面的价值取向总是一致的,并且所表现出来的言行与之吻合。如果选择的是消费者导向的文化,那全体员工就要树立让消费者满意是最有价值的事情的理念,并且要深入到骨子里,对于违反的行为要进行惩罚。如果倡导的是创新,那所有员工就要以创新为荣耀,并让社会看到你们处处在创新。

企业文化的培养在于价值观的建立,价值观的关键又在于统一性的培养。那么,企业该如何培养统一的价值观呢?应该从企业文化的物质、制度和精神三个层面着手,物质层面是精神的外在表现,制度层面是精神的保证和初级阶段,精神层面的核心是价值观,是企业文化的根本。

从物质层面培养统一的价值观,主要是保证CI系统与精神层面的一致性。人们接触一个企业首先是从认识它的VI(视觉识别系统)和BI(行为识别系统),如果企业这两个方面的表现能够让外部人员感觉到它所倡导的文化,则是成功的。企业必须朝着这个方向努力,围绕自己的核心价值观来设计企业的CI系统,体现出高度的一致性。

从制度层面培养统一的价值观,主要是依靠制度来保证价值观在具体言行中的体现,杜绝或减少偏离企业所倡导的价值观的言行。每个人都有自己做事情的方式方法,但不一定与企业所倡导的一致,这时就需要制度来约束和培养员工的行为,使之与企业一致。其目标是把企业价值观渗透成为每个员工的思维和行为习惯。

皮之不存毛将不附,价值观作为企业文化精神层面的核心统领着物质和制度层面,也是企业文化的根本。不论企业选择什么样的文化,导向如何,都必须保证价值观的统一。具有统一价值观的企业文化,是十分具有感染力的,不管是企业外部还是内部新人在这种文化的熏陶下,必将迅速接受和融入这个企业。这也是优秀企业文化独有的特质。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月15日 16:54
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 精心培育企业执行文化
    企业是一个系统,由多个要素和环节组成。而执行就是一个系统化的流程,在企业内建立起一种执行文化制度,将每一个环节有机地连贯起来,是每一个成功企业所共有的特质。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即排除。培育企业执行文化的目的,就是最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的文化。国外的通用、戴尔、沃尔玛,我们国内的海尔、华为无不是如此。但如何建立执行文化,使企业员工产生强大的凝聚力和向心力,关键在于对执行文化的培育。一、培育执行文化,从加强员工的技能培训开始一个成功的企业,都努力创造一个尊重人才的工作环境,并高度重视员工和技能培训。因为,每个人都有自己的人生观、文化观。企业要想形成强大的凝聚力和创造力,既要对员工投入真诚的情感和采取科学的管理技巧,还要引导员工的观念带入企业文化,让所有员工朝着一个共同的目标奋进,并从意识深
    2023-06-10
    267人看过
  • 物流系统优化的十项基本原则
    对于大多数的企业来说,物流系统优化是其降低供应链运营总成本的最显著的商机所在。但是,物流系统优化过程不仅要投入大量的资源,而且是一项需要付出巨大努力,克服困难和精心管理的过程。在目前激烈的市场竞争和通货紧缩的经济环境下,DonRatliff博士提出的企业物流系统优化的10项基本原则,无论是对正在寻找新的经济增长点的制造业和批发零售业企业来说,还是对正在努力提升服务水平争取更大市场份额的第三方物流(3PL)企业(包括物流和供应链管理应用软件供应商和集成商)来说,均具有非常实际的操作性的指导意义。1.目标(Objectives):设定的目标必须是定量的和可测评的。制定目标是确定我们预期愿望的一种方法。要优化某个事情或过程,就必须确定怎样才能知道目标对象已经被优化了。使用定量的目标,计算机就可以判断一个物流计划是否比另一个更好。企业管理层就可以知道优化的过程是否能够提供一个可接受的投资回报率。2
    2023-06-07
    173人看过
  • 主客观相统一的定罪原则意义
    主客观相一致的刑事责任原则指对犯罪的认定和追究刑事责任,必须主客观相一致。认定一个人的行为是否犯罪,应该是主观上有罪过,客观上有危害行为,并且必须是这种主观上的罪过和客观上的危害行为和结果之间有必然的因果关系。主观上的罪过是危害社会的行为和结果的原因,而这个行为必须是主观上的罪过的必然结果。客观上危害社会的行为和主观上的故意或过失的统一,是构成犯罪的基本标志。一、怎么认定防卫过当防卫过当是指防卫明显超过必要限度造成重大的损害应当负刑事责任的犯罪行为。防卫过当具有以下特征:1.防卫过当的犯罪客体只能是其所构成的具体犯罪的客体。对于防卫过当,应当依据其罪过形式和客观行为的性质,按照我国《刑法》分则的有关条文定罪量刑。2.防卫过当在客观上表现为正当防卫明显超过必要限度造成重大损害,但其具有防卫前提且不具有社会危害性,应当减轻或者免除处罚。3.防卫过当构成犯罪的,行为人主观上必然有罪过。这种罪过表
    2023-03-09
    292人看过
  • 透视安全文化的价值
    企业安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略,也是企业预防事故的重要基础工程。通过工业安全原理和事故预防的原理研究,我们知道,保障企业的安全生产所进行的科学管理,需要从人、物、环境、管理四要素全面考虑,但其中人的因素是最为重要和基本的。因此,利用各种可能的策略和手段,对人的因素进行有效的控制,是企业预防事故、保证安全生产的基本工程,安全文化建设的出发点即源于此。对于现代的安全系统工程,事故的预防不仅要充分依靠安全技术、安全工程设施等安全的硬件,更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科学的软件。但是,过去尽管做了很多工作。采取了很多措施,工业社会还是经历了各种各样的事故痛苦。人们发现,在安全文化提出之前,我们对事故原因的分析中,对于引起事故的人的因素的认识还存在欠缺。除了人的安全知识、安全技能、安全意识以外,还应正视
    2023-04-24
    471人看过
  • 商标广告的文化价值
    商标广告为谁使用?为谁服务?从直接效果来看,它们是为生产者和消费者服务的。生产者有了自己的商标,可以有区别与其它同类商品的生产者,进而发挥自己在产品质量、设计、工艺及售后服务等一系列指标上与众不同的特点,甚至成为名牌商标,具有巨大的商业价值,即所谓企业的无形资产。对消费者而言,商标中包含了企业和产品的全部信息,它的历史,产品的特点,在市场中的份额,企业的整个形象。通过商标广告来了解企业和产品,对消费者而言是成本最低的获取信息的方法。如果取消了商标,消费者要阅读一大堆资料才能对企业和它的产品有所了解。每名消费者都可能消费成千上万种商品,他决不可能对每种商品的所有生产者都作一番调查,了解每个生产者的产品性能、质量、服务和价格,从而进行比较,作出选择。所以商标这种凝聚着大量信息的符号,是消费者对生产者建立信任的主要途径。也正因为如此,企业无不为自己的商标建设作出巨大努力,甚至不惜工本,斥巨资做广
    2023-06-08
    64人看过
  • 企业招聘员工:应先锁定文化与价值的标准
    被誉为全球第一CEO的前通用电气公司总裁杰克·韦尔奇先生在GE2000年度报告时曾经把GE的员工分为三类:第一类是既能为公司创造价值又符合公司的文化精神、价值标准的人。对于这样的员工,要提拔重用;第二类是目前不能为公司创造价值,但其思维方式、价值观符合公司的文化精神、价值标准的人。对于这样的员工,要对其进行培训,为其创造发展机会;第三类是能够为公司创造价值的人,但其思维方式、价值观却不符合公司的文化精神和价值标准。对于他们,开除掉。这位全球第一CEO的话决非危言耸听,实在是肺腑之言,只有同心同德、众志成城,事业才能够发展,否则那些持“异议”者迟早会成为事业发展的破坏力量。一个人只能做事情,一批人才能干事业。如何使能力有别、心态各异、千差万别的一批人组成团队,为一个共同的目标而奋斗,是每个管理者不可回避的问题。企业人才团队的形成,需要有理念的融合,如果公司仅以金钱为合作的纽带,那么,人才与公
    2023-06-04
    449人看过
  • 本土文化在民事审判中的原则
    在建国以来的法治发展史中,我国民事法律现代化外源型的特点非常突出,国外的民事法律制度被大量借鉴,但由于我国是一个地域广阔、多民族国家,不同地区、不同民族的风俗习惯、语言、思想观念等差别巨大,在这样一个国度实行全国统一的民事法律制度,加之当事人法律知识的缺乏,法律适用过程中水土不服的现象非常突出,许多案件虽然已经严格按照法律规定处理,但群众却不认可,甚至怀疑存在司法腐败,办案法官觉得甚是委屈。为了使民事案件处理结果能够得到群众的广泛认可,充分发挥民事审判化解矛盾、定纷止争的作用,法官就必须高度重视本土文化在民事审判中的运用。一、本土文化的界定本土文化是指某一地区所特有、具有本土特点、足以影响当地群众思想观念的文化,主要包括当地的风俗习惯、语言、宗教信仰等。与法律规定相比,本土文化更能体现当地群众的价值观,与当地群众的是非判断标准、道德评价标准更接近。本土文化没有系统性,有待法官运用其敏锐的观
    2023-06-08
    394人看过
  • 主客观相统一原则与犯罪中止
    一、中止犯立法概述我国刑法第24条第1款规定:在犯罪过程中,自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的,是犯罪中止。据此,所谓中止犯,是指在直接故意犯罪过程中,行为人自动放弃其犯罪行为,或者自动有效地防止了危害结果发生的一种犯罪形态。我们认为,首先应当弄清犯罪中止与中止犯这两个不容混淆的概念。犯罪中止根本不是一种犯罪行为,它是行为人在犯罪预备或者着手实施犯罪过程中出于己意主动停止犯罪活动或者防止犯罪结果发生的一种遏制犯罪继续发展下去的行为。而中止犯可作两种解释,除了作为一种直接故意犯罪形态之外,还指的是业已构成中止犯罪的行为人。犯罪中止的概念从历史沿革上来看,是从犯罪未遂的概念中分离出来的。犯罪中止与犯罪未遂,同属于犯罪的未完成形态,早期对未完成犯罪形态的原因是出于本人还是由于意志以外的原因,在立法上未作细致的区分。在大陆法系国家,最早规定中止犯的立法例是1871年《德国刑法典》。该法典
    2023-04-22
    152人看过
  • 美国企业文化产生的经济根源
    第二次世界大战后至60年代末以前,美国一直是首屈一指的世界经济强国。她的国民生产总值、工业产量、出口贸易额、黄金外汇储备等,在资本主义世界均占首位。1946年12月美国总统杜鲁门曾洋洋得意地声称,美国担负着领导世界的责任。在经济实力各方面都占绝对优势的时候,美国对别国的工业技术和先进的管理经验是不屑一顾的。美国企业管理中的任何偏颇,其传统管理思想和方法中偏重理性主义、忽视人的因素和文化因素这样一些弊端;也还没有引起美国人的关注。可是,正当美国人沉醉于美国第一、世界第一的美梦中的时候,世界经济力量对比发生了巨大的变化。随着西欧,特别是日本经济的迅速起飞,美国的经济优势逐渐丧失。美国经济在整个资本主义世界中的地位相对下降,其国际竞争能力迅速衰落,主要表现在美国的工业产品所占的国际国内市场份额不断缩小,外贸赤字逐年上升。更严重的是,一向是美国占优势的高科技工业和劳务贸易领域也出现了衰落的势头。美
    2023-06-09
    175人看过
  • 履行原则的价值体现
    合同履行原则
    适当履行原则是指当事人以适当的履行方式,完成合同义务的原则。适当履行需要满足四个要求,分别为:1、履行标的适当;2、履行方式适当;3、主体适当;4、履行期限适当。适当履行与实际履行不同,实际履行强调的是,按照合同约定交付标的物,至于方式或者是时间上是否适当,则无力顾及。劳动合同履行原则是什么有下列原则:1.实际履行的原则。是指合同双方当事人要按照合同规定的标的履行自己的义务和实现自己的权利,不得以其他标的或方式来代替。2.亲自履行原则。就是指双方当事人要以自己的行为履行合同规定的义务和实现合同规定的权利,不得由他人代替履行。3.正确履行的原则。是指当事人要按照合同对定的内容,原原本本的全面履行,不得打折扣,不得改变合同的任何内容和条款。4.协作履行的原则。是指双方当事人在合同的履行过程重要发扬协作精神,要互相帮助,共同完成合同规定的义务,共同实现合同规定的权利。《中华人民共和国民法典》第四
    2023-07-02
    193人看过
  • 石油化工企业可燃气体排放系统设计原则
    石油化工可燃性气体排放系统设计规范如下:1、范围;2、规范性引用文件;3、术语和定义;4、全场可燃性气体排放的系统设置;5、全场可燃性气体排放的原则;6、可排入全场可燃性气体排放系统的气体;7、不应排入全场可燃性气体排放系统的气体;8、全场可燃性气体排放系统的管网的设置要求。原油和石油化工产品的储存地区重点部位的安全技术(一)常压罐区、罐组原油的闪点范围比较宽,一般在20—100之间,凝固点较高,一般都需要加热储存,极容易产生突沸。轻质成品油闪点较低,极易产生静电和泄漏并引起火灾;重油的凝固点较高,需要加热储存,某些油品加温时,因含有水分,燃烧时会发生热波传导形成突沸,因此原油和成品油在储存过程中危险因素较多。储罐和罐区是大量危险介质集中储存的部位,一般都是国家或企业的重点管理的关键部位,都是重大危险源。在设施、设备、建筑物和构筑物以及平时管理等方面,都应充分考虑这些特点,加强维护、检查和
    2023-07-03
    225人看过
  • 日本企业文化传承的启示
    日本开国之初,横滨港对外开放,一位前来观察的英国记者在报告中写道;日本人非常懒惰,这么懒惰的国家,经济是不会发展的!这让日本人很气愤,因为他们一直认为自己很勤劳。为什么有这样的报道呢?恐怕是因为在此之前,日本人做事总是比较随意,按照自己的时间去做事,但是现代工厂的工作方式是在规定的时间内,完成好规定的工作,到点才能离开。现代化的生产方式,改变了日本人的时间观念。迟到一词随之出现在近代日语中,在文明开化之风的扫荡下,日本人剪短头发、换上西服,跳起了西洋舞,建起了西式一条街,但是,整个社会长期形成的官尊民卑和重士轻商的思想基础,却非轻易能够改变。日本现代企业之父的涩泽荣一逐渐发现,要想有根本性的突破,症结不在于是否学会了股份制的样式,而在于如何改变阻碍公司发展的社会文化。在涩泽荣一进行实业开拓之际,另一位日本近代文明缔造者福泽谕吉也认为:尽管西洋的东西得到了很好的介绍和接纳,但是在应用的时候,
    2023-06-09
    382人看过
  • 企业价值最大化的优缺点有哪些
    一、企业价值最大化的优缺点有哪些优点:考虑了取得报酬的时间,并用时间价值的原理进行了计量;考虑了风险与报酬的关系;克服企业在追求利润上的短期行为;用价值代替价格,避免了过多外界市场因素的干扰,有效地规避了企业的短期行为。缺点:企业价值过于理论化,不易操作;非上市公司难以应用。企业价值最大化是指企业财务管理行为以实现企业的价值最大为目标。企业价值可以理解为企业所有者权益和债权人权益的市场价值,或者是企业所能创造的预计未来现金流量的现值。未来现金流量的现值,包含了资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大。二、企业价值最大化目标强调的是什么企业价值最大化要求企业通过采用最优的财务政策,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大。三、企业价值最大化目标的优点是什么考虑了取得报酬的时间,并用时间价值的原理进
    2023-06-05
    279人看过
  • 以人为本培育安全文化
    一种文化的形成是一个集体或一群人对价值观的认同,是经过一定的历史条件、一定的文化素养程度和共同的走向,通过中坚力量以集体形式表现出来的,如民族文化、饮食文化、消费文化等等。企业安全文化也一样,是企业以管理者为核心力量,通过管理者自身的言行影响、引领员工对安全工作的必要性、重要性和结果取得统一的认识,形成的一种企业内部的文化,以集体的安全工作风气表现出来,也就是对安全生产价值的统一认同。然而,企业员工文化程度、成长背景、欲望和人生目标等均不一样,要求全员形成安全统一的价值观是我们设定的最高境界和努力方向,需要一个漫长的过程。现实工作中我们追求和需要解决的是如何能使企业员工对安全生产价值观取向达成一致,通过一种安全价值取向的一致形成集合的理念以工作形式表现出来。笔者认为应从以下几个方面去努力:强化以管理人员为核心力量的引领作用新经济时代要求企业管理人员具备更高的综合素质,社会经济的增长带来了企
    2023-04-24
    493人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 企业文化的基本功能
      北京在线咨询 2022-03-21
      企业文化的作用谈到企业文化,很多经营者都认为是虚的,没有什么实际作用,大多企业的企业文化往往是由一个人再一个小时之内按照自己的标准总结出来的,当然这样造出来的企业文化是由很大问题的,之所以这样做,是因为他们没有真正理解企业文化的重要性,具体说来,企业文化一般具有以下六个方面的基本功能:1、导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用.具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想
    • 企业文化和企业文化建设的关系?
      海南在线咨询 2022-10-29
      企业文化的建设、价值观的建立决定企业的发展,决定着企业文化的发展方向。两种关系是相辅相成的,就是企业规章制度和工作规范流程的创建和设立,一个企业的思想、灵魂的确定,企业制度企业文化是一个企业的灵魂、思想和价值观
    • 行政执行程序化的根本原则是什么?
      山西在线咨询 2021-10-29
      第一,强制性原则行政是国家意志的执行,行政执行是国家意志的具体实施。因此,国家意志的强制性决定了行政执行是一项显著的强制性管理活动。理解主要有两个方面:一是行政执行要以服从为基础。不服从行政管理是不存在的。指挥几百人、几千人甚至几万人共同工作必须要求无条件、最严格的统一意志。所以行政执行要有严格的组织,严格的服从组织,下级要服从上级,局部要服从全局,地方要服从中央,保证行政系统意志和行动的统一。第
    • 企业文化对企业的影响
      甘肃在线咨询 2022-03-15
      企业家对企业文化塑造有决定性的影响。通常说,企业文化就是老板的文化。这话放在中国企业非常合理。因为很多企业在从小做大的过程中,都是依靠创始人的个人魅力和品格的,所以“企业家决定性的影响着企业的成长和发展”,也决定性影响着企业文化。一旦企业发展壮大了,企业家往往决定着文化的塑造和对外界的影响力,具体包括:1、企业愿景和使命2、企业核心价值观3、文化提升和再造3、文化的对内对外传播等等
    • 企业兼并的原则企业兼并企业的六大原则
      山西在线咨询 2023-06-05
      1.企业兼并要以国家经济发展战略和产业政策为指导,使存量资产向需要发展的重点产业、新兴产业和生产短线产品的企业流动,实现生产要素的优化组合和合理流动。 2.企业兼并应遵循自愿、互利和有偿的原则,在市场竞争中进行,实现优胜劣汰。不能用行政命令强制或阻挠优势企业兼并劣势企业。 3.企业兼并要注重实效,其衡量标准是优化产业结构、产品结构和企业组织结构,提高企业的整体素质和社会效益。 4.企业兼并除国家有