买家恶意退货退款是否可以报警吗？-法师兄

买家恶意退货退款是否可以报警吗？

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 14:11:39 487 人看过

一、买家恶意退货退款是否可以报警吗？

买家收到货恶意退款，有诈骗嫌疑可以报警。报警电话号码110。接警后，公安机关就会进行辨别。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。

二、什么是恶意退款吗？

恶意退款包含但不限于以下情形：

1、在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。

2、在平台按商品起批量/混批条件拍下并付款后，短时间内申请退款，导致订单不满足起批量/混批条件，导致卖家无法按时发货，并以此投诉卖家未按时发货的行为。

3、买家在无实质证据情形下，以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由，胁迫卖家强制支持无理由退换货。

4、单独拍下已注明单拍不发货的特殊形态的商品链接，如1元礼品/赠品/样品/补邮费等，投诉卖家不发货。

5、其他滥用会员权利行为，如：恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。

三、如何对付恶意退款吗？

商家在日常运营过程中，如果商家遇到恶意退款，要做好以下几点：

1、对所销售的商品进行特殊的隐藏标识，以便于收到退货时迅速识别查验。

2、遇到恶意退款时，要主动与买家联系沟通；并及时关注退货信息，不要优先同意打款给买家；

3、收到退货包裹时，签收前务必先验货，若退回货物有问题，可拒绝退货退款；

4、保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉，选择相应的场景进行投诉。

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