医保没有余额可能有以下原因：

1、查询的方式不对。医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果是要查询医保个人账户，那么就需要去定点医院、药房、医保经办机构查询；

2、医保机构还未划账。如果拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待就可以；

3、参加的城乡居民医保。现在城乡居民基本医保正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。

办理医保卡需要参保人携带本人有效证件，至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心当场予以办结；参保人也可以至邻近的街道医保事务服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结；参保人可以委托他人代为办理。被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件；用人单位集中办理时，可凭单位介绍信及经办人本人有效证件至所属的区县医保中心办理，然后由用人单位将医保卡发给参保人。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第四条

中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。

个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。

应该怎么查询医保卡的余额

职工医保卡余额查询主要有以下方法：电话查询。可以拨打当地社保中心统一免费咨询电话12333。根据语音提示选择自助查询或者人工查询，如果遇到忙音，请反复多拨几次，当查询人数过多时不容易打通。

去各地的定点医疗机构或者定点零售药店刷卡住院或者买药的时候可以查询到余额；或者去当地的劳动和社会保障局上门查询。一般社保局的工作时间是在早上9：00－12：00到下午1：00—5：00这个时间段，这如果是星期五，只能上午去，下午很多社保局是不对外服务的。

自助查询终端查询。需要带社保卡在社保机构制定的自助查询终端机操作，一般都是触屏查询系统，你可以刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。

网络查询。登录当地的劳动和社会保障局官方网站（如果没有注册，请先注册）输入身份证号进行查询。根据网站提示，一步步输入相应的内容就能查询到医保卡余额。

《中华人民共和国社会保险法实施细则》

第八条参保人员在协议医疗机构发生的医疗费用，符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准的，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。参保人员确需急诊、抢救的，可以在非协议医疗机构就医；因抢救必须使用的药品可以适当放宽范围。参保人员急诊、抢救的医疗服务具体管理办法由统筹地区根据当地实际情况制定。