一、格式合同免责条款无效解决办法有哪些

1、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的；

2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的；

3、以合法形式掩盖非法目的；

4、损害社会公共利益的；

5、违反法律、行政法规的强制性规定的。

另外，合同中的下列免责条款无效：

1、造成对方人身伤害的。

2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

格式合同中如有规定免除制定方的责任，加重对方的责任，或者排除对方主要权利的条款均无效。但该条款无效，不影响格式合同其他条款的效力。

二、格式合同的特征

1、要约对象的不特定性或重复性。所谓的不特定性指的是要约一般总是向不特定的多数人发出的，受要约人此时并不确定。重复性是指，这种要约一般情况下总是在一段较长的时间内连续使用，在合同拟定人改变其经营内容或策略以前，该要约可以作为承诺的对象。

2、格式合同承诺内容的确定性。在受要约人对合同内容承诺时，其内容已经确定下来，受要约人也只能根据已经确定的内容作出选择承诺与否的表示，而不能对其内容再行讨价还价。

3、格式合同的效率性和低成本性。格式合同在对方发出承诺之前往往已经拟定完成准备多次使用，因此要约人不必就每一笔交易单独进行谈判、协商，这也是格式合同得以存在的社会原因。

4、格式合同当事人双方经济地位的不平衡性。一般情况下，格式合同的双方当事人在经济实力上有较大差距，提供合同的一方往往占有明显优势，在某一行业处于社会上或事实上的垄断地位。

三、格式合同的优点和弊端

1、格式合同的优点

（1）节约交易成本、提高交易效率。格式条款的使用减少了每个缔约人协商的过程，节约了协商合同条款的时间，从而加快了交易过程，节约了个别交易的成本，提高了市场交易的效率。

（2）增加交易安全，防范交易风险。使用格式条款，可以使合同当事人，尤其是制定格式条款的一方预先在合同中确定风险，并以合同条款预防风险的发生，限制风险的范围，在当事人之间分配风险甚至将风险移转于他方当事人。

2、格式合同的弊端

（1）在一定程度上背离了契约自由的原则。由于格式条款的单方预先制定，相对人并不参加合同条款的制定过程，更无法决定合同的内容和形式，在一定程度上背离了契约自由的原则。

（2）对契约正义造成了冲击。格式条款的使用者预先将自己的意思表示于文字，与之缔结合同的相对方并不参加合同条款的制定，也没有进行协调的余地，而只能对之表示全部接受或者全部不接受。给契约正义造成了冲击。