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保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-06 04:13:29 58 人看过

一、保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的

消费者维护自身权益时应收集以下证据：

1．反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据等；

2．反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；

3．能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条

当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。

人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

二、消费者权利保护原则是什么

消费者权利保护原则包括：

1．自愿、平等、公平、诚实信用原则；

2．国家保护与社会监督相结合的原则；

3．消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

三、消费者权益保护的途径有哪些

1．与经营者协商解决；

2．请求消费者协会调解；

3．向有关行政部门举报；

4．根据仲裁协议约定申请仲裁；

5．向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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