双11网购节利弊谈
网购狂欢启动55秒钟,天猫双11支付宝交易额就已超过1亿元,最终阿里成交额破350亿元,远超去年191亿元。不出电商所料,2013年电商赚得盆满钵满。
看上去是电商创造的又一奇迹,也让人们更坚信,电商未来的发展潜力无穷大。同样让更多电商看到了商机,制造这样一个消费时节。
但随之而来的问题一并显现,很多消费者会发现,有些商品远不比实体店便宜。发现这一问题的网友还不在少数。电商也有苦衷,真做五折活动赚的少,但提价再降价又让消费者察觉到了,赚还是不赚都纠结。再有,无限的价格竞争,只会让商家利润越来越低,等再把消费者惯出了只淘便宜的习惯,商家做不做活动,得到的骂声会比赞要多得多。
还有人有这样的经历,双11购买的产品,客服会和你沟通好,因为物流压力,发货会在一周之后或者指定时日寄出,可事实上,双11网购1个月才能收到商品的消费者不在少数。
等下次网购,看看送货时间自己能不能耐心等得了,无形中你的冲动消费就被泼了冷水,理性加谨慎吧,毕竟网购品质也很重要。
当网购的体验乐趣已经彻底回归理性,往后什么样的网店才能在购物节中立于不败之地,电商们要加油啊。
别让假冒、改价、刷单成了双11的主旋律,长久价格战最终伤害自己,跟不上的售后服务也不会迎来回头客,还有网购体验是否还能保持新鲜持久还让人信任,这都不好说。还是那句话,服务做好不容易,让消费者满意也不容易,暂时的美好,敌不过岁月经久洗礼,网购那么大的盘子,利与弊,消费者自己掂量。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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