物业费滞纳金

物业公司经营归业主所有的共用设施用于广告、房屋租赁等活动，必须经过业委会的书面同意，且全部收益归业主所有。这一关系有房族切身利益的问题被写进合同加以明确和保护。市建委与市工商局起草的《北京市前期物业服务合同》与《北京市物业服务合同》示范文本五一起实施，停车收费、装修等备受关注的焦点问题都包含其中，范本中明确规定，业主拖欠物业费将交滞纳金。

物业费收取标准

市工商局合同处处长王某介绍说，《北京市前期物业服务合同》示范文本将作为《商品房买卖合同》的附件，由开发商在卖房之前与物业公司签订，需要上报市建委予以公示。《北京市物业服务合同》示范文本供业主大会或业主选聘物业服务企业时使用。两份合同范本明确规定了开发商、物业公司、业主三方的权利和义务。

■关于业主

对前期物业服务有知情权

前期物业合同虽然是由开发商与物业公司签订，但服务对象仍是业主。合同范本明确：业主在前期物业中享有知情权。在保障业主利益的同时，范本也进一步明确了相应的义务，如有拖欠物业费，业主应该交纳滞纳金，按照民法典规定，该标准是每日物业费的万分之五，双方也可约定其他标准。

共用设施搞经营须经业主书面同意

对于归业主所有的共用部位、公用设施，物业公司想用于广告、房屋租赁、会所经营等营利活动，要征得业主委员会书面同意，并每半年向业主公布收益情况，接受监督。经营收益归全体业主，可分摊到户冲抵下一年度的物业服务费用，也可用于小区改造或补充专项维修资金。

共用部分的经营权归谁，则由业主大会商议决定。

■关于物业

物业不得出卖业主资料

范本在物业公司义务中明确写入：妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

装修未损房屋及时返押金

范本规定物业公司应与业主订立书面的装修服务协议，除约定收取装饰装修服务费外，物业不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费等与装饰装修有关的费用。未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏的，物业应在完工后7日内将押金全额退还。

物业解约须提前仨月通知

与业主发生矛盾，擅自罢工导致小区停水停电，这样的物业公司将面临万元级别的违约赔偿。合同期满前，无论是业主还是物业公司，不想再继续合作，必须提前3个月通知对方，双方都不能擅自提前解除合同，否则无过错方可要求万元级别的违约金。

■关于收费

物业费分为包干制和酬金制

对于业主普遍关心的物业服务收费问题，范本中提供了包干制或酬金制供选择。包干制是指物业费由业主按建筑面积交纳，如果选择这种方式，物业公司不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。酬金制是指业主按建筑面积预先交纳服务资金，物业公司用来支付绿化养护等费用，选择这种方式，物业公司应向全体业主公布账单并定期公布费用的使用情况。同时双方每年聘请专业机构对物业服务资金使用进行审计。剩余费用转入下一年，不足部分由业主承担。

住宅经商按商业物业标准收费

针对广受关注的民宅商用行为，范本规定，业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，物业公司可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。