公交车上乘客意外摔伤，责任认定如下：

1、如果公交车驾驶人尽到了保障乘客人身安全的义务，乘客是由于自己的原因摔伤的，则责任由乘客自己承担；

2、如果驾驶人在行驶过程中未履行义务或者履行义务存在瑕疵，没有保障乘客的人身安全的，则乘客摔伤了，应当由公交公司承担责任。

一、汽车超载2人如何处理

汽车超载2人扣十二分。

当事人驾驶营运的客车，如果发生超载的情况，超载的乘客达到标准乘客数量百分之二十以上的标准的时候，这个时候可以对营运车辆进行扣分处理，扣分的标准是十二分。超载的乘客没有达到标准乘客数量百分之二十以上的标准的时候，这个时候可以对营运车辆进行扣分处理，扣分的标准是六分。

如果当事人驾驶的车辆是属于其他类型的车辆，是不属于营运车辆以外的其他车辆，超载的乘客没有达到标准乘客数量百分之二十以上的标准的时候，这个时候可以对车辆进行扣分处理，扣分的标准是六分。所以私家车如果发生超载一人，可以对当事人进行扣六分的处理，私家车如果发生超载两人，可以对当事人进行扣十二分的处理。

超载具体分为两种情况，即客车超载和货车超载。其他客车违反规定载货的或者其他机动车载人超过核定人数的，对机动车驾驶人处以一百元罚款。核定载重量越大的车辆，超载对公路的破坏越严重。超载还大量导致交通事故发生。由于超载，车辆控制能力降低，容易导致交通事故发生。使车辆行驶速度受到影响，一些超载车辆常常只能以一二十公里的时速爬行，影响了公路运输能力的发挥，降低了车辆运输效率。公路客运车辆载客超过额定乘员的，处200元以上500元以下的罚款；超过额定乘员20%或违反规定载货的，处500元以上2000元以下罚款。

二、司机意外险有必要买吗

驾乘意外险和座位险都是车辆稳妥，驾乘险是驾驶员的稳妥，只保证驾驶员，座位险是乘客的稳妥，便是保证乘客的。五座小车的乘客便是四人，所以就得买四人的乘客险。座位险属于责任稳妥，只要本车因驾驶员的职责形成事故，形成车上人员遭受人身伤害，才能取得补偿。如果是对方车辆职责，座位险不补偿。驾乘险属于意外险，不管事故职责方是谁，只要是车上的人，都能取得补偿，不影响车险的补偿金，是一种弥补稳妥，所以是需求单独购买的。

三、乘车人因交通事故受伤应向谁要求赔偿

乘车人乘坐出租车、网约车，与其形成客运合同关系，司机有义务将乘客安全送达目的地，但该车在行驶过程中发生交通事故导致乘客受到人身伤害，作为承运人的公司，应对运输过程中的乘客的伤亡承担赔偿责任。

目前在互联网出行市场的服务种类繁多，包括网约快车、网约专车、网约出租车，这些都属于网约车，在网约车的模式下，出行平台接受乘客订单后向车主派单，车主负责将乘客运送目的地，费用按照实际行驶里程及不同类型车辆收取，平台扣除一定比例的车费。因此网约车平台公司要承担承运人责任。

但是，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，顺风车不属于网约车范畴，公司开展网约顺风车业务的行为不属于承运行为，而应当确定是为合乘出行提供居间服务。对于乘客乘顺风车发生事故受伤的，顺风车平台运营商在信息服务过程中并无过失和过错，不应当承担民事赔偿责任。