一、保险代理人和客户发生纠纷咋办

若保险代理人与客户产生了纠纷，首要的解决途径便是寻求双方之间的协商。倘若经过协商无法达成共识，客户便可向所投保的保险公司提出投诉，亦或是直接向中国银行保险监督管理委员会以及其下属的分支机构进行申诉。在更为严重的情形下，如涉及到合同条款的争议，客户也有权选择将问题提交至法院进行裁决。作为保险公司，他们有义务对客户的投诉进行妥善处理，同时也要全力保障客户的合法权益不受侵害。

《中华人民共和国保险法》第一百二十九条

保险活动当事人可以请求保险行业协会、中国银行保险监督管理委员会及其派出机构进行调解。保险合同的争议解决可以通过诉讼或者仲裁方式处理。

二、保险代理人刑事拘留怎么办

若有保险代理人身陷犯罪泥沼而遭受刑事拘禁，首要之务即是明确其涉案的具体罪愆。此时，家眷或律师可为其提供必要的法律援助服务，确保受害人的合法权益免受进一步侵害。在侦查过程中，代理人享有保持缄默以及聘请律师作为辩护人的权利，律师将能协助其深入了解案件实情、申请颁布保释令或者参与法庭审理等事宜。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十三条犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。

若保险代理人和客户之间出现纷争，首要任务是进行友好磋商来寻求解决方案。如果经过充分沟通仍无法达成共识，客户有权向所投保的保险公司提出投诉，或者向中国银行保险监督管理委员会及其分支机构提出申诉。在极端情况下，对于重大的合同争议问题，客户还可以选择通过法律途径维护自身合法权益。作为保险公司，必须认真对待每一位客户的投诉，尽最大努力确保客户的权益得到充分保护和尊重。