保监会加强保险消费者权益保护
来源:互联网 时间: 2023-06-06 21:46:16 474 人看过

保监会18日印发《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》(以下简称《意见》),明确了保险消保工作主要任务及政策措施。

《意见》强化了保险公司主体责任。保险公司要树立客户第一的经营理念,公平合理设定合同权利义务和厘定产品费率,规范销售行为,及时公允理赔给付,提升保险服务质量和水平,保障消费者信息安全等。《意见》还要求加强信息披露。保险公司要及时披露与消费者权益相关的产品和服务信息;保险监管机关要加强透明度监管。提高消费者的保险知识水平和风险意识。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月03日 21:39
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 消费者权益保护法保护哪些权益?
    1、知悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。2、自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。3、人身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。4、公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。一、消费者合法权益受损时怎么索赔?(1)消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。(3)消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。(4)消费者在购买、使用商品或者接
    2023-05-07
    350人看过
  • 河南保监局一步加强消费者利益保护机制建设
    河南保监局在推行承保理赔信息客户自主查询机制的基础上,紧紧围绕保护被保险人利益和知情权,进一步加强消费者利益保护机制建设,多措并举,狠抓落实,切实提升行业理赔服务水平。近日,河南保监局开展财产保险理赔服务满意度社会评价工作,消费者可登录河南省保险行业协会网站对产险公司的理赔服务工作进行评价。河南省产险业面向社会接受消费者对查勘速度、索赔手续、理赔价格、工作时效、服务态度等环节的评价和监督,接受消费者的意见和建议、投诉和举报。根据社会评价结果不断完善理赔服务工作机制,做到有的放矢、对症下药、不走过场。为提高产险业提高理赔服务水平的自觉性和主动性,河南保监局组织全省产险公司签订了《理赔服务承诺书》,产险公司主动承诺以严格规范、诚信自律、客户至上为行业服务标准,保证为被保险人提供24小时接报案服务,达成赔偿协议后10日内支付赔款,网上公开理赔环节,方便消费者查询理赔进程。为保障消费者的知情权,河
    2023-03-17
    258人看过
  • 河南保监局一步加强消费者利益保护机制建设
    河南保监局在推行承保理赔信息客户自主查询机制的基础上,紧紧围绕保护被保险人利益和知情权,进一步加强消费者利益保护机制建设,多措并举,狠抓落实,切实提升行业理赔服务水平。近日,河南保监局开展财产保险理赔服务满意度社会评价工作,消费者可登录河南省保险行业协会网站对产险公司的理赔服务工作进行评价。河南省产险业面向社会接受消费者对查勘速度、索赔手续、理赔价格、工作时效、服务态度等环节的评价和监督,接受消费者的意见和建议、投诉和举报。根据社会评价结果不断完善理赔服务工作机制,做到有的放矢、对症下药、不走过场。为提高产险业提高理赔服务水平的自觉性和主动性,河南保监局组织全省产险公司签订了《理赔服务承诺书》,产险公司主动承诺以严格规范、诚信自律、客户至上为行业服务标准,保证为被保险人提供24小时接报案服务,达成赔偿协议后10日内支付赔款,网上公开理赔环节,方便消费者查询理赔进程。为保障消费者的知情权,河
    2023-04-23
    328人看过
  • 做好保险消费者权益保护工作
    日前,中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(以下简称《通知》),旨在解决社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题,保护保险消费者合法权益。《通知》强调,保险监管机构要设立全国统一的保险投诉维权电话号码。保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码,使保险消费者维权渠道更加畅通。《通知》以切实保护保险消费者合法权益为出发点和落脚点,从建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制、加大信息披露、畅通投诉渠道、完善调处机制、普及保险知识、加强诚信建设、提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题、严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为、接受社会监督等九个方面对全行业提出明确要求,目的是进一步提高全行业对保险消费者权益保护工作的重视程度,搭建起保险消费者保护工作框架,夯实保险消费者权益保护工作基础,形成保险监管机构、保险经营主体、保险行业协会和社会各界认识
    2023-04-24
    404人看过
  • 消费者权益保护法对消费者安全的保护
    我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”由此可见,顾客因在商场内滑倒受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向顾客承担侵权责任。关于赔偿项目,受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,可以进行索赔。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护
    2023-02-22
    313人看过
  • 消费者有权利保护消费者权益吗
    根据你的问题解答如下:我国《消费者权益保护法》赋予消费者权益保护法消费者权利,以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。2、知悉权。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格费用等有关情况。3、自主选择权。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择
    2023-02-26
    165人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者权益保护:
      安徽在线咨询 2022-11-01
      要看双方合同的约定,如果不是质量问题一般不能退货,可以与商家协商换货,建议协商解决。
    • 《消费者权益保护法》侧重保护消费者,如何保护消费者的权益和义务
      山东在线咨询 2022-02-14
      1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》,是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先,《消费者权益保护法》侧重保护消费者,对经营者给以一定的限制,也就是所谓的向消费者倾斜的特点。因为,大多数消费者是分散无序的自然人个体,他们面对有组织、有经济能力和专业知识的经营者,虽然所处的法律地位平等,但在经济实力和经营知识上却处于弱势。在这种情况下,如果在立法上还要坚持强
    • 消费者权益保护法
      山东在线咨询 2022-04-26
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; 经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。 (二)请求调解; 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉;
    • 新消费者权益保护法
      新疆在线咨询 2022-07-14
      第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍;增加赔偿的金额不够五百元的,为五百元。法律另有限定的,依照其限定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或者其他受害人丧命或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律限定赔偿损失,并有权要求所受损
    • 消费者权益保护问题
      重庆在线咨询 2022-07-08
      (一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,污染竞争环境。 (二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量在过去计划经济体制下,由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量,对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下,