退保本人不去是可以的，但是需要投保人出具委托书。但每家保险的具体规定有一点区别，可以咨询一下当地的保险公司。

一、出现交通事故保险公司如何理赔

1、当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

2、保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

3、投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

4、投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。

1.投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。

2.与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

3.领取理赔通知单，领取保险金。

4.如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

5.保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。

6.保险公司出具拒绝理赔通知书。

7.投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

二、保险没生效可以退保吗

保险没生效可以退保。除约定生效期限或者条件的，保险合同成立后就立即发生法律效力。通常，投保人提出退保要求后，保险公司应将保险费退还给投保人，退保所需要的资料一般有退保申请书、保险费发票、原缴纳保险费账户资料等。

三、交强险都是在保险公司购买的吗？

交强险在保险公司就可以购买，也可以在车辆年审的时候在车管所买，但是在保险公司购买比较方便，因为车管所由于人员较多，在办理个人业务的时候有其他车辆办理业务，就不方便了。在保险公司购买车辆交强险的时候，携带投保人身份证、行驶证即可，不需要驾驶证。每个地区的保险公司或4S店缴纳都不相同，在保险公司或4S店购买商业保险的时候就可以一起缴纳交强险。如果是单独购买交强险，说明来意只需要交强险，也是可以办理的。例如江苏盐城地区，在购买保险的时候都不需要提供身份证和行驶证，因为保险公司有投保人车辆信息，只需要提供身份证号或车牌号即可，然后确认信息就可以办理了。但是在缴纳费用的时候，如果投保人使用银行卡刷卡，而缴纳费用的银行卡必须是投保人名下的银行卡或账户付款。