旅游消费维权“四提醒”-法师兄

旅游消费维权“四提醒”

来源：互联网时间： 2023-04-24 04:20:35 342 人看过

一、向不合理的低价说不。近年来，不法旅行社事前以零负团费等低价揽客，事后以压缩游览行程、延长购物时间、增加自费项目等伎俩宰客，更有甚者层层转包旅行团，谋取不正当商业利益，侵害消费者合法权益。对此，《旅游法》采取了零容忍态度，明令禁止不合理的低价旅游。市消保委提醒消费者，在接受旅游产品时勿一味追求低价格。如果遇到旅行社强迫购物、强制参加自费项目等情况，有权予以拒绝或在旅游行程结束后30日内要求旅行社负责退款。

二、不忘签订书面合同。《旅游法》第五十七条规定：旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。第五十八条规定：包价旅游合同应当采用书面形式。因此，消费者在参加旅行社组织的团队游时，要与经营者签订书面合同。签订合同时，要看清合同条款内容再签字。同时，妥善保存旅行社提供的旅游行程单。因为依据《旅游法》规定，旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。

三、遇到安全事件及时求助。在旅游过程中，消费者的人身、财产安全遇到危险时，可根据《旅游法》的规定请求旅行社、当地政府和相关机构进行及时救助；在境外旅游的，可以请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。

四、依法、理性维权。消费者在旅游过程中，可能会与旅游相关环节不同行业的经营者发生纠纷。对此，消费者要注意留存有关证据，或与经营者协商解决，或事后向消保委、旅游投诉受理机构申请调解。消费者切勿采取擅自脱团、滞留异地等不理性的行为，避免造成不良后果。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多书面合同相关文章

格式合同
旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益？

一、遭遇“霸王条款”可请求认定无效(一)旅游者遭遇“霸王条款”，如何维权?实践中旅游者与旅游经营者相比，处于弱势地位，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效，依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。(二)旅游经营者违约，旅游者如何获得救济?在旅游纠纷中，旅游经营者违约，主要体现为擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，对于旅游经营者承担责任的范围，司法实践中，各地法院判决并不统一。有仅支持景点门票费用的，有支持景点门票费用与交通费的，也有凡是合理费用均支持的。我们认为，从维护旅游者利益的角度，旅游者完成约定行程的合理费用均应得到支持。旅游是以精神愉悦为目的的消费活动。旅游经营者、旅游辅助服务者的欺诈行为，

2023-04-13

238人看过
消费者
外出旅游遭侵权消费者如何维护权益

一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是，调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、

2023-04-14

98人看过
消费者
外出旅游遭侵权消费者如何维护权益

一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是，调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、

2023-02-13

368人看过
消费者
旅游消费者维权索赔的条件有哪些

一、旅游消费者可以索赔的情形有哪些当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：（一）旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。（二）游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。（三）旅游经营者造成游客行李物品损失。比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。（四）旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。（五）旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。（六）旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。如一些导游人员把导游变成“导购”，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。（七）

2023-02-22

63人看过

消费者
旅游社与旅行社纠纷发生后消费者该如何维权？

一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》第93条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则：1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权

2023-03-27

261人看过
消费者
旅游社与旅行社纠纷发生后消费者该如何维权

与旅行社纠纷发生后消费者该如何维权一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则：1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得

2023-02-19

354人看过

换一批

#合同订立

北京

律师推荐

查看全部律师

#合同订立知识导航

合同纠纷知识频道

展开

#书面合同