店铺下架了还能换货吗-法师兄

店铺下架了还能换货吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 15:54:46 407 人看过

一、店铺下架了还能换货吗

能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未确认收货，可以及时申请退货退款；如订单已经交易成功,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

二、退换货的规定是怎么样的

因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；

退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。

为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，买家与卖家自行协商处理办法。

三、什么情况下可以退货

《消费者权益保护法》第24条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

在实体店购物时，只有出现质量问题时，才可以七天内退货，假如是通过网络、电视、电话购买的，才可以七天无理由退货。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
签了合同的店铺能退吗

关于商铺是否能够退还的问题，需根据实际情况而定：首先，若是商铺由于房屋自身的主体结构存在质量缺陷导致无法按期交付，或是在交付完成后经过严格检验仍被证实主体结构质量未能达到标准；另一方面，若该商铺在交付使用之后出现严重质量问题，并对业主的日常生活产生显著影响；此外，也包括在购房者与开发商签署合同之后，开发商未经买方同意便将房屋出售给第三方，甚至擅自将其抵押给第三方等情况，在此种情形之下，购房者均有权向开发商提出退房申请。换言之，只要购房者能够提供充分证据证明卖方存在违反合同约定的行为，即可据此要求退房，并且在这种情况下解除合同并不需要承担任何违约责任。然而，如果购房者仅仅是出于个人意愿的改变而决定不再购买该商铺，那么通常情况下，退房的可能性较小。事实上，当房屋买卖合同已经实际生效时，如无正当理由要求退房则构成违约，须承担相应的违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可

2024-08-19

73人看过
继续履行
店铺撤店提前通知了还有赔偿吗

一、店铺撤店提前通知了还有赔偿吗公司店铺撤店解除劳动合同的，应当给予员工补偿，补偿以员工工作年限为基准，满一年补偿一个月工资，六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。二、撤店需要提前通知吗需要通知员工。公司撤店导致劳动合同无法继续履行且公司无正当理由的，属于违法解除劳动合同，需要根据经济补偿标准的二

2023-06-19

53人看过
刑事犯罪
店铺找不到还能退款吗

一、店铺找不到还能退款吗首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧！具体有下面就这情况：第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。二、网购后不发货怎么办所有的事情沟通是最有效率的解决方式，所以在没有按约定发货的时候，消费者可以通

2023-06-07

73人看过
拒绝履行
超市买了能换货吗

一、超市买了能换货吗超市购物在符合国家规定和当事人约定的情况下可以在七日内退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、什么是消费者权益争议消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。三、消费者权益争议的表现经

2023-06-07

248人看过

法律综合知识
如何在法律框架下投诉店铺卖家

一、如何在法律框架下投诉店铺卖家投诉店铺卖家的方式有：1．可以拨打市场监管投诉举报电话；2．可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报；3．可以直接到工商行政管理部门举报。4消费者投诉应当符合下列条件：（1）有明确的被投诉人；（2）有具体的投诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理部门职责范围。二、消费维权诉讼时效是多长时间消费维权诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利

2023-12-06

496人看过
产品
卖过期产品，店铺不在了还能退款吗?

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请客服介入，自然会帮你处理的。其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找客服，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。第二种情况是，卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。购买到假货后，进行维权，虽然店铺不在了，但也可以退款。由于购买该产品的交易记录存在，可以先与卖家协商后就其退款。若卖家不同意，可以去找客服帮忙调解，

2023-06-23

440人看过
仲裁费用
店家店铺被封他还能拒绝退款吗

一、店家店铺被封他还能拒绝退款吗店家店铺被封不能拒绝退款，卖家帐号锁定、店铺被封等处罚不影响卖家对维权投诉的处理。二、消费者如何正确维权（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。（三）行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求

2023-06-07

475人看过
营业执照
店铺转让，店名能保留吗

一、店铺转让，店名能保留吗店铺转让，店名是可以独自保留，只要合同双方协商一致，在合同上写明转让方保留店铺名称，顶让方不得使用该名称，否则顶让方就要承担相应的法律责任。二、店面转让需要办理什么手续1、首先签定转让协议（合同）。2、税务登记证（到国税、地税办理变更手续）3、营业执照（到工商局办理变更手续）。4、营业所需的其它证件（到相关职能部门办理）。5、房屋租赁协议（约甲方、房东共同签订）。6、盘完库以后，你给甲方出具一个收据。然后你付款，付完款以后让甲方给你一个收据7、授予甲方特许经营的一些合同，如与继承，就约上甲方与供货商协商，与供方商签定合同。三、转让店铺，营业执照不更名我可以继续使用吗转让店铺，营业执照不更名但经营者改变的，需要重新注册营业执照。根据《个体工商户条例》第十条规定，个体工商户登记事项变更的，应当向登记机关申请办理变更登记。个体工商户变更经营者的，应当在办理注销登记后，由

2023-06-15

144人看过

法律综合知识
店铺货品丢失员工要赔吗

一、店铺货品丢失员工要赔吗在探讨店铺货品丢失员工是否要承担赔偿责任这一问题时，我们首先需要明确一点：在不能明确证明货物丢失是由于个别员工的失职行为导致的情况下，要求员工承担损失是没有法律依据的。1．员工在店铺工作，其主要职责是履行自己的工作职责，而不是对店铺的财产安全承担无限责任。2．如果店铺出现了货品丢失的情况，应该通过调查、分析等手段，查明丢失的原因和责任归属。只有在确定丢失是由于员工的失职或故意行为造成的情况下，才能要求员工承担相应的赔偿责任。因此，我们不能简单地认为店铺货品丢失就应当由员工来承担赔偿责任。这种做法不仅不合理，也不符合法律的规定。二、无证据不得赔偿在处理店铺货品丢失的问题时，我们必须坚持无证据不得赔偿的原则。1．如果无法提供确凿的证据证明货品丢失是由于员工的过错或故意行为导致的，那么员工就不应该承担赔偿责任。2．这一原则体现了法律的公正性和严谨性。在缺乏充分证据的情况

2024-07-08

357人看过
违反治安管理行为
店铺下挖回填土违法吗

商铺地面下挖不合法。商铺地基是不允许下挖的，被发现可能会被责令限期自行恢复，接受复查。具体事宜可咨询商铺物业及房屋中心。如果在动工的同时造成社会危害程度高的，要依法追究责任。实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。非农业建设必须节约使用土地，可以利用荒地的，不得占用耕地；可以利用劣地的，不得占用好地。禁止占用耕地建窑、建坟或者擅自在耕地上建房、挖砂、采石、采矿、取土等。禁止占用基本农田发展林果业和挖塘养鱼。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五条治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。第六条各级人民政府应当加强社会治安综合治理，采取有效措施，化解社会矛盾，

2023-03-25

112人看过
仲裁机构
实体店还没送货能退吗

这个要看你当时买的时候与店主的协商了!一般是不会让你退的，除非你有很大的质量问题，否则一般他们是只能换不给退的!不过这个也不是一定的，有的店主比较通情达理的。你最好是有什么必退的理由比如衣服有一什么瑕疵，质量问题等。《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

2023-05-09

146人看过
竞争
店铺名字侵权被起诉了店铺是否还有责任

店铺名字被他人侵权的，商标注册人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。一、驰名商标应该如何保护？驰名商标的保护如下：1、就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标，容易导致混淆的，不予注册并禁止使用。2、就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已经在中国注册的驰名商标，误导公众，致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的，不予注册并禁止使用。3、已经注册的商标，违反商标法相关规定的，自商标注册之日起五年内，商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。对恶意注册的，驰名商标所有人不受五年的时间限制。4、使用商标违反商标法第十三条规定的，有关当事人可以请求工商行政管理部门禁止使用。经商标局依照商标法第十四条的规定认定为驰名商标的，由工商行政管理部门责令侵权人停止违反商标法第十三条规定使用该驰名商标的行为

2023-06-21

106人看过

承诺
关闭店铺还能退款么

一、关闭店铺还能退款么首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。二、怎么退款很多的消费者们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们

2023-06-07

451人看过
法律综合知识
实体店买的衣服拆了牌子还能换吗

一、实体店买的衣服拆了牌子还能换吗在网购过程中，一般情况下，只要保留着吊牌，即可进行退货操作。由于吊牌的绳索大部分商家均提供备用品，因此商家通常不会以此为理由拒绝客户的退款申请。若是遇到商家拒绝退款的情况，消费者可适时寻求相关网络购物平台的客服支持或售后服务，对于此类相对轻微的包装不完全问题，基本上均能获得退货处理。具体来说，退款（货）的程序主要包括以下几个步骤：首先，消费者需要提出退款请求；随后，买卖双方进行沟通过程；接着，商家需对该退款协议予以认可；然后，消费者将物品发送至商家指定地址并做好相应的物流跟踪记录；在此之后，将物流动态上传至退款详情页面；待商家收到货物后确认无误，退款流程即告结束。另外，对于实体店铺销售的产品而言，消费者可携带商品及吊牌前往商店，主动申请退换货服务。在7日内无理由退货的规定中，若无任何实质问题，则可享有退货权利。关于吊牌缺失的情况，依据新的消费法规，亦可依法

2024-07-12

342人看过