家电"三包"有效期怎样算？哪些情况可退换货？-法师兄

家电"三包"有效期怎样算？哪些情况可退换货？

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:11:21 124 人看过

家电三包有效期怎样计算，哪些情况下又可以退换货?尽管三包经常在口头提及，但当家电真正遭遇故障时，不少消费者却往往一头雾水。

三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间，消费者只需发票及三包凭证即可办理修理、换货或退货。产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，退货时销售者应当按发票价格一次退清货款;产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理，换货时销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或者按三包规定第13条退货;因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。如因修理者自身原因使修理期超过30日的，则由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用将由修理者承担。

期限内符合换货条件的，销售者如无同型号同规格产品，而消费者又不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取相应的折旧费。换货时凡属残次产品、不合格产品，或者修理过的产品均不得提供给消费者，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

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